“踏实做事，认真做人”——简简单单八个字，说起来容易做起来难。作为一名基层工作者，袁小娟一直在用一言一行践行这八个字。
　　2009年12月，袁小娟被选聘为下高埝社区副主任。参加工作后，她始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质，加强自身文化素质和业务能力，坚持立足岗位，尽职尽责。自此，走街串巷，深入居民家中了解社情民意，成了她日常工作中不可或缺的一部分。

工作中的袁小娟

　　来到袁小娟的办公室，一眼便看到了她办公桌放着桌牌，上面清晰地写着她的工作：财务、创卫、计生、劳动保障，这几乎包含了社区工作的大部分内容。

在王小玲家查看房屋漏雨情况

　　下高埝社区辖26个单位、6个居民小区，居民2000多人。作为社区副主任，既要协助主任搞好全面工作，还要干好本职。兵法讲“知己知彼，百战不殆”，社区工作也是如此，不了解居民需求，不明白居民意愿，做工作自然无法得心应手。

和王小玲一起包包子

　　近期全市阴雨连绵，袁小娟因担心辖区居民安全情况，便和同事来到肖家村、白家村看望贫困居民王小玲和刘红英。王小玲一家和婆婆、小叔一家住在一起，连续阴雨天气导致家中房屋出现漏雨现象，一家几口人不得不挤在角落。看到这些，袁小娟告诉他们要及时向政府反映情况，申请帮助。在刘红英家，她们聊家常、说生活，就一家人一样。
　　袁小娟说，虽然在社区工作辛苦，但能够和辖区居民建立深厚感情，看到通过自己努力，让居民的生活水平得到改善，她觉得再苦再累都值得。

和刘红英聊家常

　　在我市创建国家卫生城市的过程中，因社区面临工作范围广、内容繁琐、人员少，这项工作也就成了一个烫手山芋，而袁小娟不畏艰难，挑起了这个重担。在创卫工作中，她亲自带头劳动、捡拾街道垃圾、清扫道路，坚持把各项工作落到实处。下高埝社区2011年被评为第二季度创卫第一名、2014年被评为第一季度创卫第二名，她个人也荣获了第三届铜川市敬业奉献道德模范提名奖。
　　在社区财务工作中，袁小娟以身作则，自觉遵守财务纪律，并在她的努力下，使社区的财务管理工作严格做到了制度化、规范化和办公自动化。

袁小娟及同事与刘红英夫妇合影

　　“踏实做事，认真做人，无论做什么都要端正态度，怀着一颗责任心，就没有做不好的事、干不好的工作。”这是袁小娟对自己的要求，也应是我们每个人对自己的要求！（摄影：何景辉）