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6月18日,牛背梁景区售票员陈丽和往常一样仔细做着售票工作,猛地,她抬头时发现售票窗台上有一个女士钱包,她赶紧问是哪位游客的钱包丢了,但在场的游客均说不是自己的。她随即意识到,是前面购票游客丢失的,并迅速把钱包转交给景区管理部的负责人员。3名工作人员共同打开钱包,查看是否有失主的相关信息,然而钱包里面除了200余元的现金、4张银行卡和几张会员卡外,没有其他信息。大家立即通过景区建立的微信群和景区LED大屏幕发布招领启示,但一直到当天下班也没有游客前来认领。6月19日,一位渭南的张姓女游客打咨询电话反映自己丢了钱包,通过物品比对,确定此钱包是该位游客的,受张女士的委托,景区工作人员将钱包转交其在柞水的朋友。
牛背梁景区针对工作人员捡拾游客财物建立起一套管理机制,在景区建立了员工微信群,如果有哪位游客丢失了财物,可以就近反映给工作人员,工作人员可通过微信群在公园内帮助寻找。如果哪位工作人员捡到财物了,也会第一时间在微信群上发布,大家帮助寻找失主。近两年来,牛背梁员工累计帮助游客找到失物500余次,游客送来锦旗、感谢信、打感谢电话等100多次。(王凤鹏 朱恢军)