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汉阴县创新政务服务新模式,以县政务服务中心为依托,走出了一条便民利民的服务新路子。
汉阴依靠科技,建立局域网、专网、互联网“三网合一”的信息化平台,开发行政审批系统和公共资源交易系统及并联审批系统,可在5个工作日内办结营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合而为一的新营业执照。
在审批过程中,平台背后的电子监察就会督促,对于即将超过期限的事项系统会自动进行预警,自动给相关部门领导发短信提醒,如果逾期没有办理就会有处罚。为保证能在第一时间向群众反馈受理结果,中心启动了免费短信告知服务平台,开展行政审批业务免费短信告知服务。前来办理业务的群众只需留下电话号码,就可以在第一时间接收到受理提醒短信,事项审批完成后,系统会自动给群众发送通知短信。
为了提升效率,大厅还建立了电子移动审批系统,该系统启用后,审批人员可以“随时随地办公”,前来中心办事的群众只需动动手指,在微信上通过查找公众号添加关注,即可以进入汉阴政务服务中心官方微信平台。除了定期推送政务动态和信息,还接受咨询和互动,深受办事群众欢迎。