热钱涌向在线旅游 下一步要怎么办？

　　5月9日是途牛旅游网在美国纳斯达克上市一周年，近日又获得京东领投的5亿美元投资，有人说这像是途牛第二次IPO(首次公开募股)，有人说这是坐实了途牛缺钱的传闻。更多的问题都聚焦于：这5亿美元怎么用?得到的答案当然是：一切以提升消费者的体验价值为根本。那这5亿美元会不会用于价格战的部分?途牛创始人兼CEO于敦德说，“价格战就是在法律许可范围内，该打就打呗，但是这不是我们关注的重点，关注的重点就是用户体验，我们觉得用户体验上面最核心的就是区域拓展。”

　　5亿美元重点用于区域拓展

　　资本青睐什么样的故事?5月9日，新晋途牛总裁严海锋讲起在他的老家，一个中国四线或者五线的城市，“在那里我记得以前的年轻人结婚的话是不会出去旅游的，现在的话，年轻人结婚以后，他们已经开始有了蜜月旅游这个概念，蜜月旅游，已经成为一个标配了，就像是过去的结婚四大件一样。”

　　严海锋还给投资方讲过这样的故事：“途牛有一个客户在泰国玩，在这个旅游过程里，乘车过程中护照掉了或者钱包掉了，他可以打途牛400电话，我们在全球供应商可以马上帮他响应解决这个问题。”

　　这两个故事共同引向的是关键点——区域拓展，这也是途牛创始人兼CEO于敦德和途牛总裁兼COO严海锋反复强调的事情：区域拓展，“希望接下去三年左右的时间把途牛的出发点开到1000个左右，到中国的县一级。”

　　这将是一盘巨大的棋，出发地和目的地，包括出发地和目的地之间的交通连接等，这5亿美元也会重点用于区域拓展，“在全球大概会拓展100个左右的目的地，在目的地有一些服务中心，会在里面有核心的目的地，让中国人出去玩的话可以有更好的服务和体验。”途牛要做全球目的地资源拓展，这个过程可以不断深入。利用互联网和无线互联网进一步实现出发地和目的地之间的衔接，实现去中间化。资本喜欢这种展望未来和布局有序结合的宏大故事，这也就是“三个一”工程：拓展1000个出发地，100个海外目的地和100万个目的地资源SKU(库存量单位)。

　　数据增速背后有现金流

　　途牛的低毛利率、亏损的状态，这不是资本最在意的。6人游CEO贾建强说，京东投资途牛，看重的是什么，除了故事之外，巨大的流水也是途牛的闪亮之处，这就像是硬币的两面，话可以两方面说，途牛2014年年报显示，途牛2014年亏损4.479亿元，营收增速为81.3%，其中销售和营销支出同比增幅达到294.5%。于敦德说，“我觉得不应该跟其他在线旅游商比，我们是不一样的模式。我们是先收钱，我们是有现金流的，而订机票订酒店，酒店钱付了，回来再给在线旅游商佣金，这是佣金的模式，不是净销的模式。长期来看，伴随着规模效应的体现，伴随着机票加地接的推进，毛利率逐渐稳步提升的趋势是有的。”而在一场规模效应的在线竞合赛中，钱是很重要的，途牛很需要。

　　竞争与合作，对于之前上演的热闹的途牛与供应商之争，严海锋认为这并不矛盾，途牛提供的产品和供应商有差异，供应商偏向于出发地成团，主要表现在目的地自由行。于敦德也说，途牛不想进入生产环节，希望跟合作伙伴继续合作，途牛来提供数据和产品支持。

　　必然要提到价格战，6人游CEO贾建强觉得，途牛不可能会把5亿美元用于价格战，价格竞争上的空间应该不会很大，大家一定还是会比较谨慎去做这件事情，因为用户对旅游产品的认知在变得谨慎。之前，国家旅游局针对社会反映同程、途牛两家企业在互联网上以低价招揽游客的经营行为，责成江苏省旅游局会同南京市旅游委员会、苏州市旅游局分别约谈同程、途牛企业负责人，并要求其就相关旅游产品成本构成作出说明。

　　只要法律许可，价格战“该打就打”

　　被约见，严海锋去了一次，问及此事，他条件反射地说，“我们坚决拥护国家旅游局的决定。”针对“1元出境游”业务的成本构成，途牛方面也回复称：“通过创新经营模式、优化供应链等，进一步降低运营成本;通过银行合作、供应商合作、营销活动等贴补消费者，为消费者提供更多低价、优质出游产品和服务;在保障旅游产品品质的同时，践行途牛‘九大出游保障’，提供更优服务，全面提升消费者出游体验。”问及价格战问题，于敦德笑了，价格战就是在法律许可范围内，该打就打呗。

　　融资5亿美元，准备用于体验提升、区域拓展、产品和供应链的衔接、无线技术研发等，结果会怎么样，“这将会拉开和二三线OTA企业的追赶差距，甚至一部分二三线OTA企业会因此面临再融资困境，从而在市场中边缘化。”这样的回答显得踌躇满志。相比而言，途牛总裁严海锋的性格更为外露，他开场就说了，“希望有机会可以带着这个公司继续往前狂奔，就像途牛一样一路继续狂奔，把公司做得更大。”

　　也许，对于这两个80后来说(于敦德、严海锋都是80后)，可以期待途牛等为代表的在线旅游商在旅游业竞赛中的冲刺。最后，对于消费者来说，马上要到来的旅游产品暑期促销，值得期待。

　　电商纷纷“相中”旅游

　　●贾建强，6人游CEO

　　以流量为入口的公司，需要在旅游这个品类中，更大限度提高自己的变现能力，从百度当时大额投资去哪儿就能看得出来。其他后起之秀也会投资旅游，360也已经在布局旅游了。在生活消费类产品矩阵中，有一种产品，消费频次居中，客单价格也居中，这个产品就是旅游。现在出去旅游一次，花上几万块钱很正常，大家都会看中旅游行业。面对本地生活服务类的在线公司，也会看中旅游，旅游是本地生活里面非常重要的一项，美团、58、赶集网都会跟进。

　　可考虑线上点赞给导游分级

　　●于敦德，途牛创始人兼CEO

　　我们并不想自己直接地去进入生产的环节，但是我们希望能够在生产的环节和我们的合作伙伴更好地去融合。在这个过程中我们会提供我们的一些支持，包括数据上的支持，包括在产品上的支持。举个例子，最近大家在讨论游客对于导游信任的程度，导游和游客经常会有一些矛盾和摩擦。我们觉得对于站在我们行业发展角度上来讲，优秀的导游，他并没有得到足够的尊重和重视，分层这样一个体系并没有建立起来。其实现在互联网上各个领域，通过点赞来分级分层区分对待，让客户点赞这样的行为，来自然去淘汰那些服务不好的导游，并且让那些优秀的导游真正能够脱颖而出，并且取得更高的收入和尊重。途牛马上会做这方面的工作。