陕西省旅游局2015年第一季度旅游投诉信息公示

2015-4-11 18:03:00 来源：陕西省旅游局进入论坛

2015年第一季度，陕西省旅游环境质量稽查队共接到旅游投诉37件，其中，受理29件、不受理5件、转办3件，在受理的29件投诉中已结案22件。具体情况如下：

1、按被投诉对象分类

2、按投诉事由分类

（1）旅行社（含导游1件）

（2）景区

3、结案投诉处理情况（受理投诉）

（1）处理结果分类

和解	调解	终止调解	合计
18	2	2	22

（2）赔偿情况

经济赔偿	非经济赔偿	合计
15	7	22

附件：陕西省旅游环境质量稽查队受理投诉列表（2015年第一季度）.doc

陕西省旅游环境质量稽查队

2015年4月2日

责任编辑：孔丽娜

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编辑:秦人

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