柔弱肩膀铸造钢铁盾牌

“握”着辖区安全的指挥中心女警们

女性拥有一种柔弱的委婉美，也有那如钢铁一般的意志，而这一切在女警身上得到了完美的组合，那火的热烈和水的柔婉恰到好处地融合在一起，“女警”以自己的方式，诠释着“女人”这两个字的深层含义，也讲述着自己的故事。

昨日，记者走进公安未央分局指挥中心，聆听荣获陕西省巾帼文明岗称号的女警们日常工作点滴，感受她们身边的感人故事。

情,在天地之间撒播,根,在群众中深扎,在没有硝烟的战斗中，指挥中心的警花们依然肩负使命，默默工作，在未央分局党委及指挥中心支部的带领下，警花开拓创新，在全市开通首个“微信110”报警服务平台，为不能电话报警、不方便报警的聋哑人、外国人开辟了“救生”通道。2014年全年共完成各种接警任务21201多起，满意率达到98.5%；她们承担着敏感信息的收集上报工作，2014年共采集编纂各类情报信息1053条，她们承担着各类警情研判为领导的决策提供强而有力的分析研判，2014年共完成各类警情研判73篇；她们承担着繁重的反恐任务，值班、备勤、设卡盘查等。

耐心接待，真诚工作

镜头一：

2014年3月11日凌晨，指挥中心大厅的报警电话忽然响起，值班民警赵桂芳迅速接起电话，那头传来一位老人的急促的声音--“110吗，我家没人，我很害怕，你们能来救我吗”，接警民警赶紧询问了老人的家庭地址和家庭情况，并安抚老人不要害怕。在交谈中了解到，报警人是个空巢老人，长时间独居想找个人倾诉，得知事情真相后，值班员立即告知，这是报警电话咱们不能闲聊，并用自己的手机给老人打电话，安抚了害怕孤独的老人。

恪尽职守   默默工作

镜头二：

2014年6月份，按照分局统一部署安排，为降低辖区摩托车“两抢”案件高发，指挥中心与派出所开展联勤守卡盘查工作。而指挥中心女民警多，为了保障工作正常运转和大家的合理休息，女警们也参与到此项工作中，第一天就安排朱雯琦等几人配合派出所设卡开展盘查工作。朱雯琦是一名温文尔雅的知性女性，家里还有个6岁的孩子，需要她照顾，但接到任务后她没有丝毫抵触和畏难情绪，欣然接受此次危险任务。次日凌晨任务结束后，她才急匆匆的回了家，后来大家才知道，当时她孩子已经发烧、咳嗽好几天了，应该请假在家照顾孩子的她，却欣然接受任务，晚上让生病的孩子独自在家。

肩负重任    认真工作

镜头三：

2014年12月23日，已经是下班时间了，指挥中心副主任马俊从指挥大厅的屏幕上看到分局门口有一名老人，一直坐在凳子上，好像和门卫说着什么，时逢三九天看见老人冻的瑟瑟颤抖，她毫不犹豫从六楼直奔楼下，询问老人的情况，得知老人姓权70多岁，老人含含糊糊的说，自己住在二府庄小区，其它什么也不记得了。在场的人都建议将老人送往派出所处理，马俊却说：“不就是在分局对面嘛，那就不麻烦派出所的同志了，他们已经挺辛苦的了，咱们先按照老人所说的找吧。”随后，她和两名同事搀扶老人为其寻家。从老奶奶身上得不到任何线索，几经周折，天色已晚，看着身边这位老奶奶想想她的家人该有多么的急切，马俊心里万分焦急，她打电话给指挥大厅让值班员留意是否有报失踪的报警电话。马俊搀扶着老人边走边问，直到问到一个大姐，大姐说她好像在另一个小区见过这位老人，按照这位大姐提供的情况，几经周折终于找到了老人的家。最终得知，老人是独居，并没有子女陪伴时，马俊让其邻居联系老人家人，并叮嘱要给老人身上放联系方式，直到把老人交到家人手里她们才安心的离开了。

在工作繁忙、任务繁重的女民警身上，这样的故事太多太多，指挥中心的工作纷繁复杂又平淡无奇，没有刑警队的轰轰烈烈、没有社区民警家长里短，没有缉毒警的荡气回肠，也没有户籍警的直面群众，然而就是电话那头的一句安慰、一次回访，让无数报警的群众暖在心头。

巾帼不让须眉，在警营特殊的工作环境中，对于群众而言，她们就是“救命草”。工作中，她们像男人一样兢兢业业、勤勤恳恳，在家里，她们转换角色，是贤妻、良母、孝媳、好女儿，打理家庭，照顾孩子，作为女警她们所承受的压力不同于男警的角色。就是这么一群可爱又可敬的女警们，她们用行动诠释着爱，以自己的柔情，自己的刚强，为市民安居乐业燃烧着自己无悔的青春。

本报记者 李永利 实习生 张宸豪