福建：18名漳州游客“港澳免费游” 因拒购物被“甩”

当事人吴先生向记者展示“免费港澳游”邀请函。　林丽君　摄

 介绍人曾口头承诺“公司”帮忙报名即可，除了一些手续费外无需其他任何费用，这也为当事人“受骗”埋下了伏笔。　林丽君　摄

　　参加港澳游，却因拒绝购买价值300元人民币(下同)的特色香烟被导游赶下车。这荒诞的一幕发生在漳州市民吴先生等18名游客的身上，本来旅游回来应该是心情愉悦，不料这一趟“港澳之旅”却让吴先生一行人十分气愤。
　　5日，市民吴先生向记者反映，前不久在漳州报团参加港澳4天3夜游，但到珠海一站，因为游客拒绝购买价值300元的特色香烟被导游撵下车，并称“不买的话你们就下车自己回家”，于是吴先生等一行18名乘客均下车自己搭车购买车票从珠海返程。
　　游客不购物导游脸色不好看
　　吴先生告诉记者，经介绍，某公司为提升影响力，近期推出“免费游港澳”活动回馈客户，每位报名者只需交360元和一些手续费就可以去香港、澳门游玩，包食宿、车费。而且只有收到“免费旅游体验考察邀请函”才可以参加。
　　邀请函上也明确说明“不乱收取任何费用”，于是，吴先生就办了手续，交了钱。2月27日吴先生带着妻子跟团前往旅游。
　　没想到，“邀请函”上写的很多景点只是匆匆去了一下，大部分时间都被带到珠宝店、手表店、免税品店里购物，导游一直游说游客购买他们指定的商品。
　　“我们在店里没买什么，导游脸色就不太好了。”吴先生说，导游们在店里叫他们买东西不成，就到车里叫游客购买各种纪念品，车上被强制买的纪念品到了珠海才发现这个路边小贩才卖10元。
　　拒买“特色香烟”游客被赶下车
　　记者了解到，和吴先生夫妻俩一同前往旅行的还有陈先生一家五口，陈先生接受记者采访时表示十分生气，“当时差点和珠海的导游打起来”。
　　“在香港的时候叫我买东西就忍了，也当作纪念，到了澳门又要自掏门票钱我也只好自认倒霉。可是到了珠海，换了个导游，一上车就叫我们买‘特色香烟’，我实在没法接受，这就是强制购物啊！”陈先生说。
　　据陈先生介绍，当时车上一共18个漳州游客，导游一直强迫他们购买价值人民币300元的“特色香烟”，但是大家都不愿意购买，并与导游起了争执。
　　没想到，最终导游竟说，“如果不购买香烟就下车自己回家”。于是车上的18个漳州人就负气下了车，并几经周折回到了漳州。
　　当天，记者以游客的身份，与该公司经办的业务经理林先生联系，在得知有人想报名参团，林经理非常热情地介绍“免费港澳游”。
　　他告诉记者，这个活动是和香港政府签了协议的，只有年龄在28至58岁的人才可以享受，不然每人要额外多加500元。当记者咨询设置此项规则的理由时，林经理称，“是香港政府规定的。”
　　该林姓经理同时回应称，确实吴先生等人描述的事件发生，不过当时公司叫人联系车去接他们，可是游客说已经买好车票要自己返程。
　　律师建议：消费者应选择正规旅游公司
　　回到漳州，吴先生等人拨打了漳州市消费者权益保护协会12315。对方的回应是，由于该事件涉及旅游事件，他们比较难立案。
　　随后，记者在网上搜索“港澳畅游免费游”，发现此前有很多媒体都曾经曝光过，但“港澳畅游免费游”的骗局却依然层出不穷，甚至还有游客被强迫购物四五万元。

　　对此，漳州市旅游局办公室回应称，由于该家公司并非旅游公司，所授权的旅游业务是不合规的，他们需要通过暗访收集证据。由于吴先生现在手头持有的一张收据上并未写清楚交钱的具体项目，也没有签订旅游合同，很难作为合理维权的凭证。
　　漳州建达律师事务所杨健律师表示，很多“港澳免费游”其实是有点欺骗性质，但游客要有证明被旅游公司欺骗和被强制消费的证据，否则很难维权。而游客选择相信免费港澳游，本身也有过错，有贪小便宜的心理，建议要选择正规的旅游公司去消费。