国家旅游局：旅游厕所不达标一票否决

原标题：旅途“唱歌”，有望不再硬“憋着”

核心提示|人们常常把旅游过程中的上厕所称为去“唱歌”，但是目前我国大部分旅游厕所的现状却是“脏、乱、差、少”，游客身在异乡，人生地不熟，“内急”上来，上天无路，入地无门，只能硬“憋着”。今后，这一现象将得到改观。2月26日，全国旅游厕所工作现场会在广西桂林召开，国家旅游局负责人在会上宣布，从2015年起，用3年左右的时间，协调各地新建旅游厕所3.3万座、改扩建2.4万座，在全国范围内开展一场“旅游厕所革命”，切实提升旅游厕所建设管理水平;在景区评A、饭店评星等工作中，实行旅游厕所建设“一票否决”制;到2017年年底，务求实现旅游厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。

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　　“方便”之处大煞风景

“要问一分钟有多长?这要看你是蹲在厕所里,还是等在厕所外。在节假日旅游时，几乎人人都遇到过这样的尴尬，景区内美景如画，却因为‘内急’煞了风景。”说起旅游“如厕难”，昨天上午，郑州网友“阿春”在微信朋友圈吐槽。

“有的景区自然风光十分漂亮，而景区厕所却臭气熏天、屎尿横流，甚至没有下脚的地方。”郑州一家旅行社的导游小唐说，“方便”之处不方便，这些大煞风景的厕所确实该改进了。

在2月26日召开的全国旅游厕所工作现场会上，国家旅游局局长李金早表示，旅游厕所是游客出行必备的生活设施，是旅游公共服务水平高低的直接体现，更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。“作为年接待游客超过37亿人次的旅游大国，旅游厕所无论如何都是一件大事。据测算，游客每年如厕次数超过270亿次，这真是个天文数字。由此可见，旅游厕所问题不是小事，解决如厕难是游客的共同呼声，是事关民生的大事。”李金早说，经过多年的努力，我国旅游厕所的档次和管理水平有了较大的改善，但总体上看，目前旅游厕所“脏、乱、差、少”的现状还是没有改观，数量不足、质量低劣、布局不合理、管理缺位等问题仍然存在。

国家旅游局决定从今年起，用3年左右时间在全国开展旅游厕所建设管理行动，通过政策引导、资金补助、标准规范等手段持续推进。到2017年最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到标准，并实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。预计3年全国共新建厕所3.3万座，改扩建2.4万座。其中，2015年，新建1.3万座，改扩建9000座。

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　　景区不再评四星五星级厕所

李金早说，旅游厕所虽小，却是游客对一个国家和民族的第一印象，体现着一个国家和地区的综合实力，也直接关系着旅游产业、旅游事业的进一步发展。

李金早要求，旅游厕所的规划布局、设计建设和服务，既要满足普通游客的一般需求，还要充分考虑到老年人、妇女、儿童和残障人士等特殊游客如厕要求。各地新建、改扩建厕所数量要与接待游客规模成比例，新建、改造的要结合旅游厕所标准和利用实际，宜改则改、宜建则建。在厕所规划建设同时，同步考虑厕所的运营问题、管理问题，探索以商建厕、以商管厕、以商养厕的长效管理机制。

李金早强调，旅游厕所的建设管理要坚持实用便利，反对奢华。国家旅游局将修订出台新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准，今后旅游景区将取消四星级、五星级以及奢华厕所，取而代之的是简约、卫生、实用、环保的厕所，评定等级也改为1A至3A三个等级。

郑州旅游职业学院的刘亚东老师告诉记者，2003年，为规范我国旅游厕所建设和管理，国家旅游局牵头制定了景区厕所质量等级划分和评定的标准。景区厕所分为一星到五星五个等级，从标准中不难看出，四星级和五星级对厕所的外观和面积要求很高。其中，五星级厕所要求外观造型能与周边协调并形成独特景观，建筑面积要达到150平方米以上。厕所要有公用电话、有高档休息椅凳，并要求在休息室提供影视设备。

“此次修订标准，意味着从2003年开始执行的景区厕所一星至五星级评级标准将重新调整。景区厕所不再一味要求‘高大上’的外观和设计，更加注重实用性和卫生。”刘亚东表示。

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　　把厕所变成游客“放松心情的地方”

网友“建钢Xu-Jian-gang”说：“我在开封清明上河园去厕所，眼前出现的是一个仿古建筑，进去才知道是一个厕所，里面有空调，很干净，也没有异味。如果全国公园的公共厕所都这样就好啦。”

网友“Camilla”说：“云台山连厕所都有Wifi覆盖，洋气死了。”网友“喵起一阵青烟”说：“云台山景区的厕所里有空调，有放手机的铁架，有挂包的钩子，这是我用过最贴心的厕所。”

2月27日下午，记者电话联系上正在桂林开会的省旅游局规划处处长千利民，千处长介绍，近年来，河南的旅游厕所建设走在全国的前列，尤其是郑汴洛焦等主要旅游城市，旅游厕所的建设管理也是旅游标准化考核的一个重要指标。

记者在采访中了解到，豫西的栾川县是今年将“厕所革命”落地较早的旅游目的地之一。“‘厕所革命’不仅仅是旅游厕所硬件设施和卫生环境的革命，更重要的是旅游厕所的管理方式和运营方式的革命。”栾川县旅游工作委员会主任孙欣欣介绍，目前，栾川县已经对全县的旅游厕所进行了重新规划布局，制定了各类旅游厕所的建设标准，要求对全县所有的旅游景区、旅游咨询中心、自驾游服务中心、所有乡镇的旅游厕所进行升级改造，并将新建旅游公厕21座，全面完善旅游硬件配套设施，提升游客的满意度。

栾川县老君山景区副总经理徐雷告诉记者，老君山景区的旅游公厕都是严格按照县旅工委指导的《星级旅游公厕标准》和《微生物环保厕所标准》进行新建和改建的，在旅游厕所的空间布局、卫生环境、男女厕比例、无障碍通道设置、残疾人专用蹲位设置等方面都有明确的要求，所有的旅游厕所都必须做到通风透气、清洁卫生无异味，高级一些的旅游厕所还必须悬挂别致的工艺品或文明如厕标语，洗手池边还要放上洗手液和插着鲜花绿叶的花瓶。

栾川县旅游工作委员会主任孙欣欣说：“我们相信栾川县的旅游厕所将会发生翻天覆地的变化，良好的环境、周到的管理和服务，以及人们日益增强的文明旅游意识，将使旅游厕所成为游客‘放松心情的地方’。”

　网友吐槽

新开的厕所三天香

阳光的到处流浪：厕所真的没必要建得那么奢华，有时候走进那么豪华的厕所，有一种好浪费的感觉。旅游区的厕所，数量要多，设施要方便，打扫要干净，有这三样，足矣。

列兵新乐：厕所就要求清洁卫生、方便实用，不要搞“高大全”做表面文章。女厕所应比现在大一点，位子多一点。厕所内地面防滑，有地方挂包、伞等，花钱不多好处多。

小hei的流动响宴：俗话说“新开的厕所三天香”，然而，往往不出一个月就不成样子了，所以习惯很重要。巴西落后吧?但人家城乡的洗手间都巨干净。

下一夜无言：当今国内的典型公厕常常是：味传千里，缺乏照明，无热水，无洗手液、干手器、擦手纸。

初dD见29：杭州旅游有四样免费，在全国是独一无二的：第一，西湖景点全免费;第二，博物馆、美术馆全免费;第三，厕所全部免费;第四，全城免费无线网络。要不去看看?

Sisi茉茉：每次在旅游景区上厕所，看着女厕门前没完没了的长龙，都恨不得戴了面具冲去人烟稀少的男厕解决问题。

bobo的每一天：卫生间是景区的硬伤，一个景点可以不够美丽，但如果卫生间干净整洁，绝对能加分!

呆小_HM：每到一处先看厕所，能知道这个城市的文明程度。

LoveRocio：春节前去了曼谷几天，曼谷旅游景点的厕所不是一般的干净。

菲亚：其实有些细节是必须母亲教的，比如洗手台，很多人洗手都不管后来者，把台面弄得乱七八糟。我家两个孩子，我都要求她们，用完洗手台必须整干净，在家里、在酒店房间、在公共厕所都必须如此。你洗完了，你得给后来者留个方便。