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市房产交易管理中心:提升服务 赢得社会各界赞誉

2015-3-4 10:22:00  来源:西安晚报  进入论坛

羊年春节还没过完,市房产交易管理中心办事大厅里前来办事儿的市民就络绎不绝,大厅内公示的41项权利清单和办事指南前都围满了人,很多人在查找自己所要办理业务的流程,群众虽多,但秩序井然。谈及刚刚获得的“全国文明单位”称号,该中心私房科彭诗涵欣喜地说,这是新年里收到的最好礼物。

市房产交易管理中心隶属于市房管局,是办理市区各类房产交易手续的窗口服务单位。2013年以来,该中心陆续推出5大类19条便民服务措施:为方便老年人、残疾人开展“上门服务近600次;为出差、出国、留学等特殊群体提供应急服务,开设了”绿色通道“;针对工作日请假不便的群众,推出”周六上班“以及网上预约和办证进度查询等便民措施。启动二手房买卖合同网上签约和交易资金监管工作,保障了二手房交易的安全运行。新年伊始,该中心以市房管局公开41项权利清单为契机,缩短办事时限,公开办事程序,让行政权利在阳光下运行,接受办事群众和社会的广泛监督。中心还计划为外地工作的市民在国庆、春节等假期开放1~2天的办公时间。

史家乐是一名房产中介,从2007年开始他就是房产交易管理中心的常客,经常帮客户来办各种房屋买卖手续。对近年来中心的变化,他感受颇深。“过去,一天能办成三四件就不错了,现在尽管增加了资金监管等流程,可是工作细了,效率却高了。”史家乐说,他还留意到服务大厅里新设了咨询中心,从没办过房产交易的市民,可以在这里获得详尽的办事指南。在服务窗口,一旦缺少什么资料,工作人员会详尽的告知所有该准备的东西。“这就是服务意识的体现。”

去年,在省住建厅的民意调查中,该中心的市民群众满意度提高了5%。近3年来,中心累计办理各类房屋转移登记2862.35万平方米,办理房地产抵押登记25.6万件,房屋租赁登记备案6.5万件,房地产中介机构备案及年检1546家,办理个人申购二手房购房资格审核共计2.7万件,得到了社会各界及办事群众的广泛肯定和赞誉。

市房产交易管理中心主任孙刚表示,“全国文明单位”的殊荣来之不易,这是一个节点,更是一个全新的起点。该中心将以此为动力,继续开拓创新,扎实工作,提升服务水平,巩固创建成果,努力使房产交易中心成为市民心中的“文明之花”。


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编辑:秦人
关键词:房产交易 全国文明单位 二手房买卖合同 市房管局 房屋转移登记 
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