旅游厕所治理 该拿出“硬措施”了

　　作为年接待游客超过37亿人次的旅游大国，厕所无论如何都不是一件小事。让旅游厕所从“少、差、脏”走向“多、美、净”，关乎游客切身利益、关乎中国旅游整体素质和形象，是到了来一场深刻革命的时候了—

　　近日，国家旅游局召开专题会议讨论“旅游厕所”问题，要让旅游厕所从“少、差、脏”走向“多、美、净”，舆论界一时纷纷叫好。旅游厕所关乎游客切身利益、关乎中国旅游整体素质和形象，是到了拿出“硬措施”的时候了。

　　如厕成旅游难题

　　许多人出游时都会遇到这样的“窘境”：突然内急，想找个厕所却很难，好容易找到了，进去一看，发现卫生环境欠佳，不是冲洗设备失灵，就是洗手池的喷头不出水……人民网调查显示，91%的游客在旅游时遭遇过各式各样的“如厕难”问题。

　　“旅游旺季女厕所尤其拥挤不堪，目前几乎所有公厕的男女厕位都是1∶1。但男女有别，应该在设计时有所侧重。”导游杜光说。

　　乡村旅游厕所差距更大。“去乡村游玩，我最不能忍受的就是上厕所，尤其是夏天，苍蝇蚊子满天飞。”游客杨絮对此感触颇深，她认为，很多景区尤其是农家乐在厕所建设上实在不足，希望有关部门在解决旅游景区厕所问题时，也要通盘考虑乡村游的如厕问题。

　　建管结合一样不能少

　　“随着生活水平的提高，广大游客对旅游厕所环境条件有了较高的要求，再也不能像过去那样蹲旱厕、到臭气熏天的地方如厕了。”国家旅游局局长李金早说。他透露，我国将实施全国旅游厕所建设管理行动，未来3年将协调各地新建旅游厕所3.3万座、改扩建2.4万座。到2017年，最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到标准，并实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”。

　　部分省份已经提前行动起来了。2012年，山东省成立了“厕所开放联盟”，积极动员沿街单位和企业开放内部厕所。同时，自2013年起，山东将“改厨改厕”作为发展乡村旅游的重要内容，对按要求进行改造提升的每户奖励“改厨改厕”资金1.6万元。

　　“旅游厕所不仅要建设，更要管理。”浙江省旅游局副局长杨建武建议，旅游厕所不能由旅游部门单独推动，要整合文明委、住建、交通、卫生等力量共同推动；善于借助新闻舆论监督，开展厕所评选，好厕所予以表彰，差厕所予以曝光；旅游厕所的管理问题，要坚持“谁建谁管”原则。

　　桂林市市长周家斌告诉记者，桂林采取的是“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的旅游厕所建设和管理新模式。无独有偶，杭州西湖景区也大胆尝试市场化运作模式，将公厕的清洁、管护权以公开招标的方式承包给保洁公司，管理部门从过去大包大揽的“保姆式”服务变为“竞争式”服务。

　　文明如厕是关键

　　世界厕所组织发起人杰克·西姆先生说，“厕所是人类文明的尺度。”对旅游厕所来说，如何节俭高效不铺张浪费不追求奢华，并淘汰饱受诟病的豪华厕所，使旅游厕所符合方便实用、节能节水、保护环境等要求，是摆在我们面前的重要课题。

　　国家旅游局综合协调司巡视员张吉林说，国家旅游局将修订出台新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准。新标准提倡简约、卫生、实用、环保，反对豪华，取消四、五星级档次。

　　另外，记者调查发现，许多游客认为，旅游厕所不干净，是景区管理清洁工作做得不好，与自己没有关系。殊不知，旅游厕所的清洁不仅要靠景区管理者维护，更需要大家的共同努力。