“健康讲座”利用伪基站售卖虚假药品后蒸发

西部网讯(陕西广播电视台《今日点击》记者 李云峰 王建)“治不好病便退钱”，这样的承诺任何一家正规医疗机构都不敢做，而在西安，就有一些老年人，在看不见、只能听见的“健康讲座”里得到了这样的承诺。讲座上推销的药品真的有如此疗效，承诺能够兑现吗？

家住西安南郊的邵师傅，今年88岁，几年前患上了白内障，视力不好，平常总喜欢以收音机为伴。去年5月，他从收音机中听到了一档关于治疗白内障的健康讲座。电波中，自称是眼科主任的王萍说，白内障患者用了他们的“亮睛明目组合”药品后，病情就会好转直至痊愈。在优惠期间，购买两个疗程的药，还可赠送两个疗程，总费用是990块钱。

王萍：我可以让你们过去10年乃至20年没看好的眼病80天治愈。

听了一个月的讲座，邵师傅动了心，他花费990块钱订购了四个疗程的“亮睛明目组合”。没过几天，药品通过快递送到了邵师傅家。打开后他发现，所谓的“亮睛明目组合”是一种治疗白内障的中成药和一种眼药水。 按照使用说明用了两个疗程之后，邵师傅觉得没有什么效果，他便拨打了商家的“400”热线电话咨询。

西安市民邵师傅：他说你放心吃吧，到时候要不好的话，吃完了不好的话，退款。

四个疗程使用完之后，邵师傅便到医院检查，他发现自己的视力不但没有好转，反而还有所下降。

西安市民邵师傅：本来我的视力是0.25,和0.1（应为0.15），后来变成了0.15和0.1。

之后，邵师傅再拨打商家的“400”热线电话要求退款，但电话始终打不通，一直收听的健康讲座也消失了。

而家住西安市东郊的刘俊英老人，也是听了收音机中所谓的健康讲座后，先后花费3960块钱购买了讲座中推荐的一种中成药，治疗自己腿部的骨增生。

刘俊英：人家就说了，没有效果了给你退钱，人家说你最少得三个疗程吃。

三个疗程的药用完后，刘俊英老人的病仍然没有好转。于是，她再次打通了卖家留下的400热线电话，提出要对方退钱。可没想到，钱不仅没有退掉，老人反而再次被对方说服，又买了一个疗程的药。

刘俊英：那我给你换一种药，这个药吃了立马就把病治了。我把你这病保证治好。治不好，我就咋长咋短的。咱当时又买了一个990块钱的药。

药品邮递到后，刘俊英老人发现，所谓的新药也只是换了外包装盒而已，而药品与前几次买的一模一样。由于病情未见好转，之后，刘俊英老人打“400”电话联系商家要求退钱，可她发现，电话打不通，健康讲座也消失了。

电波里药品的卖家为什么玩消失呢？记者来到省食品药品监督管理局，工作人员查询后表示，两位老人购买的药品从外包装上能查到“国药准字号”，但至于药品是否存在造假，还需技术鉴定。而根据《药品广告审查办法》的规定，本省药企的药品广告要在媒体上刊登播放的，其广告内容必须经省药监局审批；外省药企的药品广告要在我省媒体刊登播放的，其广告内容必须经省药监局备案。但省药监局工作人员查阅后得知，渭南这家药企的药品广告只是审批了30秒的内容，而内蒙古的这家药企的广告根本没有备案。按照规定，消费者在广播中听到的这两家药企的“健康讲座”根本就是违法广告，内容明显存在夸大宣传和虚假宣传。其中渭南的这家药企的“健康讲座”明显是在“偷梁换柱”。

两位老人讲，他们所购药品的卖家在广播中的销售讲座，从早上五点到八点会连续推销同一种药品，而到了下午三点到六点，又会变为另外一个内容的讲座，推销另外的药品，这些内容在长达半年的时间里重复播放，期间也没有听到广播的频率呼号。针对这一现象，长期从事消费维权的西安市消费维权联合会负责人马世群初步分析，老人们听到的健康讲座，可能是不法商家利用 “黑电台”肆意夸大药品疗效、虚假宣传，诱导患者以高价买药。

西安市消费维权联合会负责人马世群：它是利用“伪基站”连续性的一到两个月，或者两到三个月，甚至更长时间，强行地给消费者灌输，实际上就是给消费者进行洗脑，最后把消费者拉入陷阱。

所谓“伪基站”，也叫“假基站”“黑电台”，是未经国家相关部门批准，私自、非法设立的无线电发射装置，不但干扰正常的广播节目播出，还会混淆受众的视听，属于国家严厉打击的违法行为。而一些不法人员，还是悄悄设立无线电装置，大张旗鼓推销商品，让不少人失去了辨别能力。那么，刘俊英老人所购买药品的400电话为何最后打不通，生产厂家对此有责任吗？记者通过药品包装盒上的联系方式联系到了内蒙古这家制药企业。

记者：4000293608，这个电话咋就打不通了？

内蒙古某制药厂客服人员：这个电话已经取消了。你在哪儿买的你上哪儿找去，我们是生产厂家。你跟我们说我们也处理不了这个事。

记者：那售药的跟你们不是一个公司的吗？

内蒙古某制药厂客服人员：不是。是有经销商的。

记者：经销商你能提供名字和电话号码吗？

内蒙古某制药厂客服人员：那个我们也没办法，因为我们的经销商多了。

接着，记者找到了生产邵师傅所购买治疗白内障组合药品里中成药的渭南某制药公司。

渭南某制药公司工作人员：400电话是这么回事，因为咱是生产厂家，销售不由咱们管。咱们和销售是两个独立的企业。

药厂的工作人员说，目前，我国对药品的销售实行的是“生产与销售分离”的制度。随后，这位工作人员提供了销售这种中成药的医药销售公司的联系方式。

记者：现在有两个问题，第一个就是说这个“400”电话为啥一直打不通？第二个就是当时你们做的广播讲座，就是王萍主任在广播里做的这个讲座，是在哪个广播做的？

药销售公司工作人员：那是这吧，这一块我了解一下吧，我了解一下再给我们领导说一下。

记者：是这，您这公司在哪？我到时候要不来一趟？

药销售公司工作人员：你来我们公司我们领导也不在。

而对于节目前面所涉及的销售是否与他们有关，这位工作人员没有正面作答。只是说汇报领导后会答复记者，但是过了一星期，截至记者发稿前，仍然没有得到回复。

记者从西安市消费维权联合会了解到，从2014年下半年以来，他们就收到类似投诉39起，投诉人几乎都是七、八十岁的老人，而最后能解决问题的寥寥无几。马世群说，这种现象，已经成为当下消费维权的一个热点问题。

西安市消费维权联合会负责人马世群：我们一查，厂家是正规的，药品也是有国家批文的，只是在销售和宣传的过程当中改变了营销模式。利用“伪基站”或者是利用讲座，或者是通过400电话夸大宣传。一个是夸大宣传它的效果，第二就是夸大宣传无效退款，第三就是利用它的“专家”咨询热线，对消费者进行慢慢地一步一步地强行灌输，最终致使消费者“洗脑”。

这些看不见的健康讲座，实际上是在推荐药品。老年消费者由于获取信息的渠道相对单一，加上治病心切，就很容易掉进这样的陷阱。因此，提醒老年朋友，看病用药还得到正规医院找医生开处方，而花钱买药也得到正规的药店。