一、参团旅游请选择有合法资质的正规旅行社,并与旅行社签订旅游合同、索取发票。(对旅行社是否合法有疑问可以拨打2238354进行查询)
二、旅游者参加旅游活动,应将旅游产品品质、服务质量和价格综合考虑,警惕“旅游贵宾券”、“旅游赠券”及网络欺诈,勿信街头旅游小广告,增强风险防范意识,避免因贪图便宜而上当受骗。
三、在旅游过程中,如果旅游者合法权益受到侵害,应妥善保管相关证据,在行程结束后向当地消费者委员会或旅游投诉受理机构投诉;也可以向市仲裁委或人民法院提起诉讼。
四、发现“黑旅行社”、“黑导游”或者旅行社违规经营行为欢迎广大市民进行举报,举报必须实名、有相关的物证(发票或者收据、《旅游合同》、行程表、宣传单张等),我局对举报人的信息严格保密,对举报情况进行调查和依法依规进行处理,举报电话:2238354,传真2200806,邮箱:Hzs_lyj@126.com。
惠州市旅游投诉电话:12345
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编辑:秦人