帮忙代收快递 却要收一元“操心费”

快递送货，人不在家，只好请小区门前的卖菜摊点帮忙代收，可等到下班取货时，摊主竟要收取一元的“操心费”。这让喜欢网购的王女士很不解，难道举手之劳还要收费？记者调查，对于“操心费”很多年轻人更容易接受。

代收快递要收一元“操心费”

家住西安西郊旭景新港小区的王女士，是个淘宝达人，小到衣服鞋袜，大到各类家电，几乎每个月的工资有五分之一都花在淘宝上，有时一天要收到好几个包裹。这几天，因为取快递的事情，王女士有些闹心。

“应该从年前开始，小区不让快递进，有时候人没在家，快递员就会说我把货给你放在门口的菜摊，你自己来取，等到我下午去取的时候，菜摊就要收取一块钱的操心费。”王女士说，虽然一元钱不多，但她觉得已经出了邮费，就没有义务再交一块钱，很难接受这种做法。

对此，代收包裹的菜摊老板也很无奈，每天开门营业，店面本来就不大，堆放着一堆包裹占地方，而且收包裹不是他们的‘分内事’，稍不注意就可能出现问题，收取一元“操心费”，毕竟也付出了很多精力，要分心照看包裹的安全。

代收主力为小区门店和物业

对于代收快递这事，其实很多小区周边都很常见。昨日上午，记者在6个小区周边进行了调查，发现代收快递的主力多为小区周边的门店和小区门卫。

家住凤城一路西铁小区的刘先生，平时也喜欢网购，因为有时不能亲自收货，便委托小区门口的一家商店帮忙代收。刘先生说，因为在楼下的这家商店已经开了10年左右，老板很随和，跟很多业主都很熟悉，业主无法收快递时，就会让快递把包裹放在商店内。老板平时只帮忙代收熟人的包裹，陌生人的基本不代收，就担心取包裹时出问题。

在环城南路一家单位附近，记者发现这家烟酒商店不仅能帮忙代收快递，而且还能办理快递业务。这家店的老板告诉记者，帮忙收取快递都是举手之劳，也不费太多事情，给大家帮忙，也给自己的生意带来好处。

昨日下午，记者联系到了一家快递公司的工作人员程凯，程凯说，他日常负责的城东田家湾片区，其中一家小区门口的干洗店和一家小区门卫都帮忙代收快递，但有一些小区周边的商店却选择拒绝帮业主代收快件的做法。之前，他常送货的一个小区曾免费为业主代收快递，然而由于代收快递后时有纠纷发生，比如物品破损等无法开包验视，便取消了该项服务。

收取“操心费”年轻人更容易接受

对于收取“操心费”的问题，记者询问了20位市民，13位市民觉得不应该，认为帮忙代收的店铺基本都和取快递的人认识，这样显得太生分。但也有7位市民认为，毕竟属于帮忙，收取不多的费用，可以更好的保管快递何乐而不为。

家住龙首村附近的李女士称，小区附近的商店代收快递是虽然不是分内的事，但也算邻里关系，帮忙代收是举手之劳，免费更合情合理。如果常让人帮忙，不妨多光顾这家店铺生意，来表示感谢。如果要收取一元的“操心费”显得人情淡薄。

“帮忙代收一定会付出很多精力，这种有偿服务有一定的道理，如收取费用不多，方便了收货人又保证了包裹安全，一举两得。” 家住长胜街的朱女士则对收费表示理解。在南门广场，记者随机采访了多名年轻人，大部分认为，如果收费合理可以理解，就当花钱买了安心。

“操心费”到底该不该交呢？记者也咨询了一位律师，律师说，“首先快递人员有义务把快递当面递交，如果做不到的话，收取方和保管方在协商不明的情况下，是不应该收取保管费用的。”

本报记者 谢斌