重庆：万盛三举措提升行业服务水平

一是完善旅游公共服务设施。从规范旅游标识标牌、新建改建旅游厕所、设立摊贩售卖点、完善旅游道路设施、抓好餐饮购物食品卫生安全等5个方面着手，为游客创造一个便捷、舒适、满意的旅游环境。
　　二是提升旅游信息服务水平。充分利用黑山谷旅游官方网站、旅游服务热线、手机APP、官方微博、官方微信等公共服务平台，为广大游客提供一个票务预订、食宿预定、线路推荐的综合旅游信息平台。
　    三是强化旅游投诉处理能力。加强旅游投诉制度建设，规范投诉登记、立案、调解、结案等各个环节，并通过举办旅游投诉处理技巧培训讲座、集中学习等方式提高业务知识，提升投诉处理的办结率和满意率。
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编辑:秦人