创文提升西安旅游形象 进一步提升服务水平

在创建文明城市过程中，西安市各大景区、旅行社、酒店提升自身服务，让旅游行业这个城市“窗口”更加亮丽。昨日，市文明办、市旅游局召集我市旅行社、酒店以及景区等单位进行座谈，总结创文经验，并对今后进一步提升我市文明旅游氛围提出建议。

我市旅游单位积极参与创建文明城市，西安国旅在创文中率先在全市旅行社行业发出了文明旅游倡议书，倡导规范经营、诚信服务、文明出行，把文明旅游提示写入“游客出行注意事项”中，列举出境游中常见的不文明行为，提前告知当地风俗习惯，让游客出行前心中有数、心中有礼。止园饭店院落干净整洁、员工面貌焕然一新，今年春节期间出现了一床难求的现象。西安城墙景区举办城墙亲近月、免费开放日、百名劳模游城墙等多项惠民活动，免费接待市民游客2万余人次，群众满意率达95%以上。

座谈会上大家表示，要及时总结创文经验，进一步提升服务水平，提高西安旅游行业的知名度和美誉度。