花400元祛痘惹来一肚子气

昨日，西安市民李女士向本报反映，自己花400元在美痣堂做美容，可毫无效果，并且不开具发票，她要求店方全额退款，可店方则称美容有效果无法退款，李女士已表示会将此事反映给消协，望引起相关部门重视。

消费者：祛痘没效果商家不开票

“我在美容院给脸上祛痘，一共花了400多元，可一点效果都没有，你看我的脸上还是有痘痘，而且收钱时美容店没有开具任何收款凭证。”说起自己花钱做美容的事情，市民李女士很气愤。她告诉记者，2012年8月13日，她在街上收到一份广告传单，其中宣传西安市西影路上一家名为美痣堂的美容店的祛痘业务，随后便前往该店消费。

“当时他们承诺15天见效，可我做完15天后，却发现一点效果都没有。”李女士表示，她找到了美容店，可对方给出的解决方案却是免费再给李女士做一遍，可没想到做过后，脸上的痘痘还是没有得到消除。

美容店：不能退款所有的连锁店都没发票

虽然美容店的药水没有对自己的皮肤造成伤害，但李女士认为自己花了钱，却没有得到应有的祛痘效果，所以她要求对方退还400元的祛痘费用。

昨日，记者与李女士一起来到了位于西安市西影路的美痣堂美容店，对于李女士的退款要求，该店一名店员当场拒绝。并表示，李女士一共在店里做了两次祛痘，每一次的效果都很显著，所以李女士提出的退款要求店里无法满足。对于李女士所做祛痘是否有效果，双方均无法拿出相关证据，关于票据，该美容店店员称，美痣堂是连锁加盟店，所有的店面都没有发票。

消费者表示会向消协反映望相关部门重视

对于无法退款的说法，李女士表示，自己会将该情况反映给消协，希望能引起相关部门的重视。随后，根据店员提供的电话，记者联系到了美痣堂总店，工作人员称，目前美痣堂公司可以开发票，但各加盟店不能开发票，当记者提出李女士是否可以前往美痣堂总公司索要发票时，对方表示不可以，但没有说明原因。

记者拨打了12366纳税服务热线，工作人员表示，如消费者索要发票遭拒，可直接拨打12366或前往当地税务部门进行投诉举报。三秦都市报记者白圩珑