规范办事流程明确办事责任 提高办事效率

记者昨天从市房管局获悉，自今年元旦以来，市房管局已向社会公开了41项权力清单，明确了各项业务事项办理需要提供的材料，并区分受理、审核、审批、办结等环节，规范办事流程，规定办理时间和办结时限，明确办事责任。经过两个多月试运行，社会反响较好，办事群众满意度大幅提高。

“以前我也来过这里办事，真不清楚流程，有时候为了一个证明都要跑好几趟。现在好了，不管办什么事儿，受理、审核、审批、办结等环节就公示在大厅里，一目了然。”昨日上午11点多，在西大街房产交易大厅市民王先生刚刚办理完二手房过户手续，谈及现在办事的感受，他深有感触。

从去年下半年开始，市房管局本着优化办事流程、缩短办事时限、公开办事程序、更加快捷地服务群众的基本原则，对局系统各类审批、备案、审核业务事项，进行了认真梳理，明确了各项业务事项办理需要提供的材料，并区分受理、审核、审批、办结等环节，规范了办事流程，规定了办理时间和办结时限，明确了办事责任，为实施监控和监督提供了保证。同时，建立了网络监控系统，对各项业务工作办理情况实施跟踪监督。

在西大街房产交易大厅，各项可办理业务的流程都在展板上进行了公示，办事群众可免费领取《权力清单阳光办事指南》图册。其中公开的业务工作事项包括：房地产市场管理、保障房建设管理、房屋征收管理、住房制度改革管理、物业服务管理、房产交易管理、房屋产权产籍管理、房屋租赁管理、房屋维修资金管理等9个方面共41项。

目前，市房管局官网上业务办理系统和监控系统也已投入运行，已确定专门督查工作人员，对每项业务的办理过程进行网上跟踪监督，一旦发现“办件”问题，可迅速查找出原因所在。

市房管局局长夏俊山表示，公开权力清单的目的就是为了深化审批制度改革，规范权力运行，堵塞权力设租、寻租空间，进一步巩固发展群众路线教育活动成果，把公权关进制度的笼子里。这些权力清单运行得到底怎么样，希望社会各界广泛监督，对出现的问题房管部门将积极予以整改，更好地为市民服务。