购机一年多联想平板电脑电池报废

3月6日，家住西安桃园小区的胡先生向本报反映，自己1年多前买了一台联想平板电脑，没想到，没用过几次的电脑，电池却报废了，联想客服却表示，质保期已经超过一个多月，不予免费维修更换。这让胡先生想不通。

没用几次，平板A3000电池报废联想用户：

据胡先生介绍，2013年10月4日，自己购买了一台型号为A3000的联想平板电脑。新机购回后，他贮存了一百多张照片，期间仅陆陆续续用过几次，可是奇怪的是崭新的电脑老充不上电。结果等到2014年11月份再次使用时，这台平板电脑竟然彻底充不上电，直接打不开了。他向联想全国客服反映，客服工作人员表示，可以拿到联想指定售后去检测。没想到检测结果竟然是电池报废。如要更换维修，需自费。再咨询联想全国客服，对方则表示，无论什么原因，超过质保期，也没办法处理。

没用几次，平板A3000电池报废联想用户：联想客服：

在胡先生提供的相关资料上，记者发现，该平板电脑为联想生产，型号为A3000，购机发票开具时间为2013年10月4日，检修单时间显示为2014年12月2日，检修原因是“机器故障为不开机”，维修建议为“电池报废、更换电池”。而质保单标明，自购机之日起一年内，主机及附件享受保修服务，购机日期以发票为准。

随后，记者拨通了联想手机及平板电脑的全国服务热线，询问遇到此类问题如何解决，工作人员表示，无论出现什么情况，超过质保期，按照规定无法免费更换。当记者询问，如果真是产品本身有问题，超过质保期，是否依旧不予处理，对方表示确实没有办法。

联想用户：联想A3000已停产，但类似问题遗留不少相关调查：

据了解，联想A3000平板电脑目前已经停产，但是这款平板电脑遗留给消费者的问题似乎还很多。在百度输入“联想A3000电池问题”字样后，记者发现，从2013年至今，对该款平板电脑提出质疑的消费者非常多，而且反映的问题多与充电不良有关，而联想售后多以过质保期拒绝免费服务。

有一位网友分析：如果这种质量的产品都能充斥市场，还总是以超过质保期之类的理由拒绝给消费者维修或更换，以后还如何支持这类大品牌国货？

您是否遇到过类似的消费问题，如果您也是数码电子产品的消费者，你认为遇到这样的问题，该怎么办？请通过本报3·15热线与我们及时交流。

三秦都市报记者周萌芽