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市民担心网购年货没人送

2015-2-8 9:07:00  来源: 三秦都市报 - 三秦网   进入论坛

2月7日,赵先生给本报热线反映,2号就已到西安的快递,都6号了还未没送到他手上。打快递公司电话,一个占线,其他全部停机。“难道快递都放假了?”与此同时,不少网购达人发现,一则快递放假通知近日广为流传。通知称,2月10日快递就不收货了。果真如此吗?昨日,记者了解到,这是个谣传,春节假期,西安多家快递公司仍可收发快件,但时效将有所“减速”。

市民:网购年货担心没人送

最近几日,多家电商网站纷纷打出“年货牌”,但有市民担心,临近春节,在网上下的单,快递公司能否准时送到?

“前两天,看到一则快递放假通知,说2月5日停发东三省、西藏、新疆等地,2月6日停发云南、贵州等地,2月7日停发安徽、海南、福建、广西等地,2月8日停发江浙沪等地,2月10日快递就不收货了,快递公司到底什么时候开始放假?”爱网购的王先生说,最近,他准备在网上购年货,但又担心快递公司年底送货不及时。

“这则通知没有出现原始发布者的信息,但由于被大量转发,足以引发网购者的不安情绪。”王先生说,今年情人节和春节临近,他制订了很多的网购计划,如果真如这则通知所说,他的计划也要有所改变。

网店:部分已贴出放假通知

“由于春节期间快递放假,所以本店于2月10日至2月28日休息。”昨日,家住北郊的张女士在逛淘宝时发现,自己经常光顾的一家服装网店贴出了公告。

2月7日上午,记者登录淘宝网发现,很多店家都在利用春节前的“黄金时间”,利用免邮、打折等促销方式,招徕顾客。其中,也有些网店已经提前贴出了放假通知,春节期间,只接单,不发货。

一家网店老板介绍称,同往年相同,临近春节,不少快递网点进入节前收尾,各大快递公司陆续放假,也使一些网店关门歇业或选择了运价较高的EMS和顺丰。不过为了将年前的优惠进行到底,一些店家并未因此加价,甚至还推出了“顺丰、EMS免邮”等活动。

快递:多家公司表示“全年无休”

昨日上午,圆通快递员小陈载着满满一车货在西安南郊街头送货,车一停稳,他就逐个给客户打电话。“如果还要寄收快件,请在11日之前办理,12日我就要回老家过年了。”除了把货物递到客户手上,小陈还会适时地提醒对方一句。

“公司几乎都是提前一星期放假,小年当天,一线的快递工作人员基本都走了。”多家快递公司的受访快递员告诉记者,2月26日也就是大年初八,公司才会恢复收件、送件。

快递公司春节期间,是否休假? 昨日下午,记者分别询问了EMS、顺丰、申通、圆通等多家快递公司西安营业网点,多家快递公司表示“全年无休”。圆通快递公司客服人员告诉记者,以记者所在的城市西安为例,春节期间,可正常收寄快件,但营业时间和具体细节需询问当地的营业网点。

时效:春节假期会有变动

虽然多家快递公司表示“全年无休”,不过,针对春节假期,各家快递公司也发布公告,由于人员轮休及天气影响等因素,春节运营期间,快递营业时间及快递服务时效有所变动。

除时效外,记者从顺丰速运95338客服了解到,从除夕至正月初六,每个快件会在正常运费的基础上,加收10元的节日附加服务费。同时,顺丰速递的客服人员还表示,春节期间快件的时效可能会有所延迟。在顺丰公司的网站,已发布公告,除夕至正月初六期间,将在正常运费的基础上,收取10元的节假日服务费,用于人力、运输等资源的增配。

申通快递公司的网站上也发布公告称,为全力做好春节期间(2月18日-2月23日),东北、西北等地区部分城市由于受到天气,运输等客观因素影响,将给春节期间快件运营时效带来一定影响。

电商:自有物流的春节不打烊

与依靠第三方配送的电商不同,京东、苏宁易购等自有物流的电商春节期间仍不打烊,顾客可以在春节期间正常购物,不过物流配送可能会有延迟。

苏宁易购的一位派送人员告诉记者,为了方便顾客,春节期间,工作人员也正常送货,“大家放心买就行了。”京东的客服人员也表示春节会正常营业,不过送货时间可能会有所延迟,建议大家提前购买。

本报记者 谢斌 实习生 申依晨


编辑:秦人
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