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新华网沈阳2月14日专电(王莹、赵文彬)走进春运人头攒动的沈阳北站,一个个身穿背后印有“沈铁青年志愿者”蓝马甲的大学生引人注目。他们有的协助老年旅客在自助售票机上购票、取票,有的引导旅客到指定区域候车,有的帮助老、幼、病、残、孕旅客拎提行李……人群中,他们像一个个精力充沛的“蓝精灵”。
“我是负责安检口的,今天上午有一位拿了两个大拉杆箱的旅客在电梯上突然摔倒了,我第一反应就是按停了电梯,以防止更多后续旅客惊慌,按停后赶紧和几个志愿者跑上去将他扶了起来。”已经是第二年参与志愿者工作,来自中国医科大学临床医学的大二学生刘义鸣说。
据了解,作为东北最大的客运火车站,沈阳北站的春运志愿者服务工作已经开展了5年,今年的服务工作从2月4日春运第一天启动,将一直持续到3月15日春运结束,来自东北大学、沈阳大学等高校的110名学生青年志愿者参与服务。
“有一次遇到一个老大爷早上9时来的,但车是晚上11时才发,我问他为什么来这么早,大爷说眼神不好,怕走丢了……”大一女孩赵旎君主要负责为不熟悉车站环境的旅客提供义务引导,将他们引导至检票口。
做了4年志愿服务的中国医科大学临床药学专业的大四学生王金龙,现在已经是志愿者团队的组长,“现在我每天要流动巡查4到5次岗,一旦哪个志愿者临时有事,我就替上去。”
说起自己感触最深的一次服务经历,王金龙乐在其中:“有一次碰见一位德国旅客,着急换一张早两个小时的车票,我带着他顺利换了票,看他东西多,又帮他提着行李一直送到站口。他从兜里拿出了50块钱非要塞给我,我说是朋友就更不能用金钱衡量了,当时感觉他脸有点红,不好意思了。”
“每次听到旅客的一声谢谢,我都特别满足。”正在备战考研的王金龙表示,自己还会把志愿者工作坚持下去,“不来心痒痒,不管考没考上研,明年、后年,你肯定还能在这看见我。”