西安工商查处年货会违法行为68起

华商报记者从西安市工商局了解到，近日执法人员对年货会市场进行了专项检查，截止2月11日，全市工商系统已查处年货会市场违法经营行为68起，收缴虚假违法广告制品5600余份，查获家用电器、服装等假冒伪劣商品530余件，受理消费投诉30余起。

据了解，为了让群众购买到安全放心年货。西安市工商局组织年货会市场辖区工商局执法人员分成多个执法分队，每天对年货会市场上的销售的商品进行专项检查，发现问题当场责令整改。

发现轻微违法违规经营行为现场纠正，对性质严重、影响恶劣的无照经营及销售“傍名牌”、以次充好、以假充真以及不合格产品冒充合格产品等违法经营行为依法从严从快处理，坚决取缔无照经营。

同时，加大对年货会市场印刷品、户外等各类广告的监测力度，严厉打击虚假宣传、误导消费等违法促销广告。

2月11日，西安市工商局发出消费警示，提示市民后面年货多加注意。一、选购年货注重质量与安全。选择证照齐全、信誉好、诚信度高的商场、超市等经营场所，游商小贩因流动性大，往往脱离了有关部门监管，消费者权益一旦受损，很难找到投诉对象;其次，要仔细查看商品的保质期、生产日期、成分配料等相关说明，如发现所购物品有过期、变质或包装不完整等情况，应及时退换货，同时最好在正规商场、超市购买“品牌”商品，质量与安全相对有保障。

二、理性对待促销，远离购物陷阱。临近春节，令消费者眼花缭乱的“换季清仓”、“打折返券”、“抽奖赠品”等促销方式又掀起新一轮高潮，在此类促销手段中可能存在价格欺诈、虚假宣传、折扣误导、循环消费、规避责任和安全隐患等消费陷阱。建议消费者理智参与促销活动，避免受到误导冲动购物，要考虑清楚是否真正需要此类商品或服务，切记莫因小便宜盲目购物。

三、合理规划预订，莫让年夜饭变成“年夜烦”。随着人民群众生活水平的不断提高，近几年餐饮行业年夜饭的销售预订越来越火，从往年的投诉情况看，主要存在饭菜质量差、酒店服务和卫生质量下降、变相涨价、退订难等问题。

建议消费者在选订年夜饭时，一是要货比三家，选择相同档次下自己熟悉的酒店，看价格是否合理，然后做出选择;二是要看清菜单，将就餐的实际情况与事先约定的菜品进行比较，发现问题及时与经营者沟通;三是要了解收费项目，就服务和收费项目与酒楼提前进行协商;四是要书面约定，签订合同或书面协议，明确酒席位置、开席时间、服务项目、如何收费、违约责任等内容;五是要查验账单，在结账时养成先查看、后买单的良好习惯。

四、旅游过节合理选择出游方式。近年来，很多消费者选择在春节期间携带家人或朋友到外地过年，感受他乡与众不同的春节习俗。选择跟团出游的消费者应注意与正规旅行社签订旅游合同，明确旅游线路、收费标准、观光景点、时间日程、食宿标准、出行交通等事项;选择自主出行的消费者应注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。如果旅游中出现问题，应及时与经营者沟通协商，协商不成可向当地有关部门投诉。

五、消费结账时注意索要发票。发票是消费者购买商品、接受服务的重要凭证，也是与经营者发生纠纷维权时最重要的证据。经营者经常以发票已用完或改日开具发票等理由拒开发票。消费者有权无条件索要消费发票，对当时表示无发票事后补开的，应由经营者在消费凭据后注明开具发票的时限及发票送达的方式;对明确表示拒开发票的，消费者可向税务部门投诉。华商记者赵瑞利 通讯员 白树友 宋东明