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安徽:芜湖市旅游局再次推动文明城市创建冲刺阶段工作

2015-1-5 13:43:00  来源:诚信网  进入论坛

  近期,芜湖市旅游局召集各区旅游局和部分旅游企业召开会议,就创建全国文明城市进行了再动员、再部署,深入分析了前期关于文明城市创建和文明旅游工作情况,并对创建冲刺阶段工作提出了具体的意见,要求突出重点、狠抓细节、固强补弱、全力冲刺,进一步深化认识,明确目标,强化措施,狠抓落实,确保在最后冲刺阶段,不断取得新实效。

  一是切实加强领导,强化监督监察。为进一步扎实做好文明城市创建工作,要进行网格化全覆盖式检查。确保旅游行业考察项目的顺利过关,市区两级旅游行政管理部门要加强领导,强化责任,认真对照实地考察项目的要求,组织检查组深入全市各个旅游行业开展监督检查。

  二是加大宣传力度,营造创建氛围。各区旅游局要迅速行动起来,把文明城市创建工作摆上工作日程,进一步全力做好文明创建工作,确保文明城市创建工作落到实处;要继续加大宣传力度,积极营造文明城市创建工作氛围,正面引导市民、游客做文明人、行文明事。

  三细化创建措施,及时整改落实。进一步细化内容和考评项目。全市各旅游行业要紧紧围绕提升服务质量、加强安全管理的核心,认真对照检查标准,克服困难,统筹安排,确实做好文明城市创建的各项工作。开展“微笑服务”活动,进一步加强旅游业员工业务培训,不断提升服务质量和服务水平。同时,各旅游企事业的干部、职工加强学习文明礼仪规范,认真遵守文明公约,自觉维护芜湖市的良好形象。特别是宾馆、旅行社、景区(点)等一线窗口员工,要做到热情服务、文明服务、优质服务,熟知创建应知应会知识,将芜湖市旅游行业窗口服务的最佳形象展示给所有来的游客。


编辑:秦人
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