省旅游局举办2015省级星评员培训班

为进一步提升省级星评员业务水平，1月22日，省旅游饭店星级评定委员会在西安盛美利亚大酒店举办了今年首次省级星评员培训班，省旅游局监管处相关人员及全省近40名省级星评员参加了培训。

国家级星评员褚国力在培训会上做了题为《中国旅行者住宿需求与行为研究》的报告，从中国住宿客源市场的人口统计特征、中国住宿客源市场的总需求和消费行为差异，以及中国旅行者对酒店各要素的重要性评价和满意度等方面进行了分析。报告受到了省级星评员的普遍好评，省旅游局监管处处长赵跃虎指出，该报告形成的结论与星级饭店评定标准的的相关内容吻合，可进一步指导省级星评员开展星评工作。

省旅游局监管处赵晖进行了星评知识讲座，提出省级星评员不仅应具备热情、公正的品质，更应熟练掌握和运用星评知识。

会上还播放了2014年省级星评员对我省68家高端饭店的暗访视频资料，此培训班的举办必将促进我省高端饭店软、硬件质量提升，进一步加快我省旅游饭店业提档升级。（高阳）

责任编辑：孔丽娜