江苏：省旅游局领导带队督查南京、镇江两地出境游市场专项检查情况

1月14日—15日，江苏省旅游局周旭副局长带领督查组对南京、镇江两地出境游市场专项检查情况进行督查。
 
　　根据全省出境游市场检查工作会议的统一部署和省旅游局《关于开展出境游市场专项督查的通知》文件的要求，在全省旅游行业组织开展为期一个月的出境游市场专项检查，在各市自查自纠的基础上，省旅游局从各市抽调有丰富执法经验的人员组成4个督查组，分赴全省13个省辖市对出境游市场专项检查情况进行督导检查。
 
　　14日，周旭副局长带领无锡、南通、泰州等市旅游质监执法人员组成的督查组，对南京江苏金陵商务国际旅行社、江苏缤纷假期国际旅行社、南京东方国际旅行社、江苏苏宁国际旅游公司等4家旅行社进行了现场检查，重点查看了旅行社的旅游广告、旅游合同签订、责任保险、行前说明、领队履职、零负团费、委托代理、团队档案资料、薪酬制度、应急预案十项内容。检查发现江苏金陵商务国际旅行社、江苏苏宁国际旅行社，两家出境游合同签订规范、旅游团队档资料健全，带团领队认真履职，文明旅游在行前宣传、行中引导、行后总结均有体现。
 
　　15日，周旭副局长带领督查组赴镇江，对镇江中国旅行社、中青旅江苏国际旅行社镇江分公司两家旅行社出境游业务进行了现场检查。镇江中国旅行社是当地规模最大的一家出境游组团社，该社各项制度健全，高度重视出境游领队（导游）教育培训，在领队（导游）带团队活动中开展“提倡文明旅游，争做文明游客”活动。每次旅游行程结束前，领队（导游）利用最后的机会将本次文明旅游情况进行总结，主要以表扬为主，在旅游团队中评选文明游客，适当点评游客在文明旅游方面存在的不足，对表现好的游客赠送精心准备的小礼品予以奖励。中青旅江苏国际旅行社镇江分公司管理规范、在出境游宣传招徕、旅游合同签订、责任保险、领队履职、团队档案资料、薪酬制度、应急预案等方面有一套完整的制度。尤其在行前说明会中采用录音等形式宣传文明旅游的方法给督查组留下深刻印象。
 
　　督查组在检查中也发现有个别旅行社，内部管理不严、标准要求不高、制度不健全、旅游合同签订不规范、团队档案资料不健全。尤其在旅游市场竞争激烈情况下，旅行社为了降低经营成本，减少旅行社责任险投保数额。在检查中发现的问题，督查组要求当地旅游管理部门严格监管、加强指导，对存在的问题要求旅行社立即整改，并将整改情况上报省旅游局。
编辑:秦人