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陕西传媒网-陕西日报讯(记者 徐颖 通讯员 王彬)时下,二维码已被大家广泛运用,它以信息容量大、成本低、易制作等特点而被广为人知,常用于网站链接、数据下载、商品交易、名片交流等,扫二维码购物很方便,因其产生的消费纠纷也屡见不鲜。
消费者通过手机软件扫商品的二维码查询不到任何信息,扫出的商品二维码信息与实际名称及价格不符,怀疑是假冒伪劣产品。还有利用免费扫二维码获利的方式欺骗消费者,消费者在结账时商家以种种借口拒绝给优惠。12315陕西工商百事通提醒消费者注意以下四个方面:
一、通过扫描二维码辨别商品的真伪是不可信的。它只是手机的应用软件,仅能作为参考,即使扫描不出相关的信息,也不能代表商品质量有问题。若消费者想查询商品真伪,一方面可以和厂家售后联系,一方面可以向相关行政监管部门咨询。
二、二维码能给用户精准的产品相关数据。包括商品价格、产地、品名以及其他一些简介,经常有消费者反映自己购买商品通过扫描二维码发现价格偏高,这里提醒大家手机二维码是拥有比价功能的,价格的高低只是商家的一种促销手段而已。
三、“天上没有白掉的馅饼”。一些商铺利用免费扫码获奖品的形式吸引消费者,等到消费者去兑换奖品时,商家往往以各种理由搪塞。更有甚者给二维码添加病毒,消费者一旦参与,轻者手机中病毒瘫痪,重者因个人信息泄露,导致财产损失。
四、投诉前尽量保留好相关的购物凭证或者服务单据。一旦权益受损便可提供相关证据维护自己的合法权益。