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昨日,记者从国家旅游局获悉,对于1月10日昆明长水机场MU2036航班发生的旅客因不满航班延误、擅自打开飞机紧急出口一事,国家旅游局将根据《游客不文明行为记录暂行管理办法》,将涉事游客的不文明行为纳入《全国游客旅游不文明记录》。
1月10日凌晨1时,原本在前一晚就能起飞的昆明至北京MU2036航班,受昆明机场持续雨雪和降温结冰等影响,153名旅客登机后,飞机便处于等待除冰的状态。凌晨3时45分,MU2036开始机身除冰,因除冰需要,飞机内关闭了空调约30分钟。
由于客舱内空气不流通,机上一位年长女性身体不适,此时大部分旅客都比较关注该名旅客的身体状况,要求机长出面解释。MU2036航班的副机长出面解释,回答无法让旅客满意,致使旅客情绪激动,与机组发生争执。当该航班推离登机桥后,机上旅客突然打开了MU2036航班左翼的一扇安全门和右翼的两扇安全门,最终造成航班无法起飞被迫撤销。
经进一步调查核实,MU2036航班被违法打开的三道应急舱门分别位于41L、42A、42L座位旁。该航班延误后,北京某旅行社25人团队在其导游李某媛(女)的煽动下,情绪尤为激动。团队中旅客周某(男)违法打开41L、42L座位旁两道应急舱门。团队旅客李某辉(男)发布虚假信息。
目前,公安部门与旅游部门也分别对涉事导游与游客作出处理。云南省公安厅民用机场公安局10日晚间通报,根据已调查核实的情况,该局航站区派出所对煽动者李某媛和违法打开两道应急舱门的周某分别予以治安拘留15日处罚,对发布虚假信息的李某辉予以训诫。(记者 曹政)