游遍三秦大地从三秦游网开始>> 三秦游首页 | 意见反馈 | 天气预报 | 网站投稿 | 上传图片 | 资源搜索
2014陕西旅游年票网上订购
您现在的位置:三秦游网>>旅游资讯>>正文

济南旅行社企业投诉率居高

2015-1-13 7:18:00  来源: 大众日报  进入论坛
    济南旅行社企业投诉率居高---记者从济南市旅游投诉中心了解到,刚刚过去的2014年第四季度中,该中心接到各类有效旅游投诉62件,其中针对旅行社的投诉54件,占投诉总数的87%,旅行社成为游客投诉重灾区。

记者从济南市旅游投诉中心了解到,刚刚过去的2014年第四季度中,该中心接到各类有效旅游投诉62件,其中针对旅行社的投诉54件,占投诉总数的87%,旅行社成为游客投诉重灾区。

  在投诉类型中,境内游投诉36件,占总数的58%,出境游投诉26件,占总数的42%;在投诉对象中,对旅行社的投诉54件,占投诉总数的87%,对景区(点)的投诉6件,对星级饭店的投诉2件。

  其中,在针对旅行社的投诉中,投诉事项主要有游客与旅行社解除合同后旅行社扣费不合理,导游员、领队服务态度差、未尽到相应义务,境外购物退换货不及时,通过旅行社网络订景区(点)门票约定不明确等问题。 (记者 高晓雷)


编辑:秦人
关键词:旅行社企业 旅游投诉 游客投诉 景区 领队 
发表/查看评论     
陕西精品特产 陕西高端特产礼品
陕西旅游票务网 让休闲旅游便宜起来
 
相关链接
 
推荐信息
到西安关中驾校 考驾照  三秦游网站指定单位,网上报名优惠200元!
陕西户县龙窝酒!
秦绿辣椒 我的辣味!
 
最新信息
 
三秦概况 | 网站简介 | 联系我们 | 网站投稿 | 友情链接 | 意见反馈 | 信息纠错 | 推广合作 | 合作伙伴
Copyright@2010-2014 三秦游网(陕西文化旅游网)
WWW.SANQINYOU.COM. All rights reserved.