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陕西传媒网-陕西日报讯(记者 秦峰 见习记者 程靖峰)1月10日是我国第29个“110”宣传日,西安市公安局在全市开展了以“110与您携手共创平安”为主题的系列宣传活动。2014年西安110接警中心共接报警电话1999962起,日均达5300余次。随着国际化大都市的建设,人口的增加,西安市接警电话每年以5%—8%的幅度保持增长。
西安110报警服务台于1997年9月26日正式对外挂牌,承担全市接处警任务及群众紧急求助,在维护社会安定、城市安全、人民安居方面发挥着重要作用。西安市公安局接警中心不断开拓创新,开通了网络、微信、固定目标、移动目标等技术报警途径,并开通了“110”监督回访专线电话(86751110),及时受理群众反映的接处警工作中的接警态度、多次催警、不作为、推诿等问题,截至2014年12月(不含公休日),电话回访群众104458人,满意率99%。
据了解,西安110接警中心每天接到的报警电话中,有近一半都是咨询、错打等无效警情,甚至还有一些恶意骚扰、虚假报警。西安市公安局接警中心主任刘建邦说:“110报警服务台是群众安危的生命线,警方呼吁全社会关心爱护这条生命线,正确使用它,把宝贵的公共资源留给真正需要帮助的人。”