小伙团购吃饭不让进包间 涉霸王条款工商将处理

西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）现在很多年轻消费者热衷于网上团购，然而最近汉中一些市民发现，参加网上团购的饭店虽然便宜，但是消费时才发现商家已经设立了重重门槛。

小高是一名九零后，刚参加工作的他想给女朋友过个生日。于是在网上团购了汉中市魅力之城顶上鲜火锅的套餐。团购成功后，他打电话咨询商家，却被告知团购客户不能进包间。

小高：“因为人比较多，十来个人，人家给我说团购不能坐包间，只能坐大厅。本来是想给女朋友过生日，一下弄得大家都很不开心。”

小高觉得商家把客人分成了三六九等。记者来到这家顶上鲜火锅，工作人员证实了团购客户不能进入包间的规定。

汉中顶上鲜火锅 工作人员：“团购的没法坐包间，不能坐包间。”

记者：“为啥？”

汉中顶上鲜火锅 工作人员：“团购下面写的只能坐大厅。”

记者：“那我过来再点菜就能坐包间了么？”

汉中顶上鲜火锅 工作人员：“没办法。”

记者在调查中发现，一些中餐馆和酒店的餐馆，都有这样的规定，团购客户只能在大厅就餐。

记者：“团购可以用包间不？”

餐馆工作人员：“不可以用包间，只限大厅。”

餐馆工作人员：“团购不享受包间的，团购就在大厅。”

记者：“为什么呢？”

餐馆工作人员：“因为团购本来就是打了折扣，本来不挣钱就做个人气。”

根据最新的《消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择服务的权利。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者的权利。那么这些商家规定，顾客既然享受了团购优惠价格就不能享受包间的服务，是不是一种变相的霸王条款呢？

中工商汉台分局消费者投诉中心主任 藏宏杰：“禁止消费者进入包厢这种行为，就我们12315和消费者协会的角度来看是一种违法行为，是一种限制消费者消费自由的行为。”

藏宏杰表示，近日他们将针对餐饮行业霸王条款的现象进行整治，如果您在消费过程中遭遇到霸王条款，可以拨打12315投诉。

编辑：雯雯