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为引导消费者科学地进行旅游消费,9月3日,省消协发出提醒:消费者谨防旅游陷阱,当心旅游景点、时间等缩水。
安排出行前,消费者首先要了解旅行社的资质,查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》《出境旅游业务经营许可证》等相关证照,选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。要注意签好旅游合同,合同的内容一般包括:旅行的地点、时间和行程安排、所乘交通工具及档次、旅行的吃、住档次和标准等。对于旅行社自行制定的不公平格式合同,消费者可以拒签,凡遇有歧义或含糊其辞的内容,必要时应在合同补充文本中予以说明。同时,消费者要注意里边可能隐藏的旅游景点、时间、线路缩水,降低服务质量、规格、标准等问题,防止上当受骗。
旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好,尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,以便发生纠纷时为投诉举报提供依据。另外,在旅游过程中,一旦消费者的合法权益受到损害,应及时到当地工商部门、消协等部门投诉,也可向相关行政部门申诉,还可向法院起诉维护自身合法权益。