警花丁蕾“微”关怀传递正能量

在杨凌示范区交巡警支队，有个爱给自己找麻烦的年轻女警官，她名叫丁蕾，是个地道的杨凌姑娘。

1999年，丁蕾从省警校毕业，如愿以偿成为一名交警。从日晒雨淋的马路交通岗位干起，丁蕾一步一个脚印，用心努力工作。从警以来，她屡次荣获嘉奖，还获得了“人民满意的政法干警”、“省三八红旗手”、“杨凌示范区优秀公务员”等荣誉称号，成为杨凌示范区交巡警支队一朵亮丽的“铿锵玫瑰”。

不过，让丁蕾显得格外优秀的不仅是那些荣誉，最让大家称道的是她为群众办的那些“点滴小事”。

今年7月下旬的一天，一位从铜川赶来的年轻妈妈在杨凌交警服务大厅里急得团团转。好不容易请假赶来处理交通违法，可偏又赶上系统网络暂时中断。想着自己白跑一趟不说，还要再来杨凌一次，这位铜川的李女士在大厅一筹莫展，烦躁不已。

正在窗口工作的丁蕾，看着李女士满脸愁容，心里头也不由的暗暗着急。“不管怎么说，还是我们的服务没考虑周全，让群众白跑了一趟。”回想起当时的情形，丁蕾说。“你要是相信我，就把身份证和驾驶证复印件留下，我来帮你处理交通违法，交罚款。”“那咋行，咋能让你给我垫钱。”李女士说。“没事儿，你加我微博，网通了我发截图给你，我信得过你，你赶紧回去带娃吧。”丁蕾说。

就这样，丁蕾把李女士送出了服务大厅。下午一上班，网络就恢复正常了。丁蕾赶紧按程序核对了李女士的交通违法信息，给李女士发了截图，用自己的信用卡先替她交了罚款。“支队领导总跟我们强调，心里要有群众，群众心里才会有你。”丁蕾没想到，这边把账号刚一发到铜川，那边还在路上的李女士就让老公把处理违法的款打了过来，当然，还有一条满是感激的短信。“觉得心里头暖暖的，特开心。”丁蕾说。

自打这开始，丁蕾就经常“自找麻烦”为那些冒失的、不方便的和确实有困难的办事群众，提供“私人定制”的交通服务，利用微博、微信和彩信在“空中”解决群众的燃眉之急。常来常往间，交警和群众之间的互信增加了，对交巡警支队日常的工作也更信任，更认可了。现在丁蕾的微博、微信上，经常会有雨雪雾天的气象信息，也常见夜间安全行驶的温馨提示，还有大量的交通法规宣传。关注丁蕾微博、微信的群众，不但体验到了杨凌交警的“金牌服务”，也常能沁润道路交通安全的警示与教育。