网上订票几秒就没票 国庆前西安发往多地票售罄

国庆假期即将来临，为确保出行，很多人提前20天就预订了9月30日的火车票。但不少想要购票的乘客发现，9月30日当天，从西安前往各地或从各地来西安的软卧、硬卧等车票几乎全部售罄，就连硬座票也是所剩无几。

市民反映：提早守在电脑前却没订到票

昨日上午，市民张女士致电华商报新闻热线029-88880000说，她女儿在四川德阳上学，打算9月30日下午6时上完课后，乘当晚的火车返回西安。

9月11日下午6时整，12306铁路客服中心官网开始预订20天后（即9月30日）的火车票，张女士提前一个多小时就坐在电脑前等候。刚到6时整，她想快速预订一张9月30日晚8时29分由德阳开往西安的1486次列车的硬卧票，然而预订开始仅几秒钟，该车次的软卧、硬卧、软座、硬座车票均显示为“无”，只剩下无座票。

昨日下午，华商报记者通过12306铁路客服中心官网查询，9月30日，德阳开往西安的9趟列车中，有8趟列车软卧、硬卧、软座、硬座车票均显示为“无”，只有下午1时44分始发的K880次列车还有硬座票48张。而晚上11时21分始发的K1364次列车，连无座票也只剩2张。

记者体验：预售开始3.2秒 车票全订完

随后，华商报记者查询了9月30日由成都、北京、广州、上海、杭州、乌鲁木齐等地开往西安的列车，发现软卧、硬卧、软座票均已售罄，仅个别车次还有少量硬座票。而由西安开往德阳、成都、北京、广州等地的软卧、硬卧、软座票也均已售罄，硬座票也是所剩无几。

昨日下午6时整，华商报记者试图通过12306铁路客服官网，预订10月1日德阳至西安的火车票，记者用秒表计时，距下午6时整的预售时间仅仅过去3.2秒，当天9个车次的所有车票均显示为“无”。

官方回应：上万人同一时间订票所致

对此，西安火车站工作人员解释说，由于10月1日便开始国庆小长假，9月11日下午6点整，12306铁路客服中心官网便可开始预订9月30日的车票，很多旅客选择6点整开始扎堆在网上预订，同一个时间段，有上万人同时预订同一趟车的车票，而一趟普通列车所有车票加起来也不过1300张，因此几秒钟就被预订完也是很正常的现象。此外，电脑硬件、网络速度、购票人的操作速度等因素，也会影响订票成功率。

该工作人员说，由于有旅客预订票成功后，存在改签或退票的情况，此时车票便重新返回票库进行二次销售，建议旅客分时段多次预订。此外，可以错开高峰预订其他日期的车票，以确保顺利出行。（记者 赵国强）