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今年以来,吴堡县公安局坚持抓主动,抓创新,抓落实,情真意切服务群众,采用三项措施,提升服务质量,全力构建和谐警民关系。
一是落实便民服务措施。结合党的群众路线教育,积极部署开展“群众满意服务窗口”创建活动,提升人民群众对公安工作的满意度。警务大厅在全面落实上级各项便民利民措施的基础上,开展了节假日期间值班、急办业务预约服务,出入境启用了新的“三表合一”出入境证件申请表,极大地方便了群众。户政部门开辟了特殊人群证件办理绿色通道,方便群众办理证件,交警大队办理国产小轿车注册登记,进行驾驶科目考试,极大地方便了群众,窗口服务满意率明显上升。
二是拓宽警民沟通渠道。启动了政务微博群建设、“吴堡警讯”微信平台和《吴堡公安手机报》,目前县局政务微博群有微博35个,粉丝和听众达到3000余人,特别是在元旦、春节、清明、“五一”等节日期间坚持24小时值守,利用政务微博向广大群众发布道路状况、安全提示等信息,受到网民的一致好评。“吴堡警讯”微信平台自6月份开通以来,目前已有用户2600余人,每天发送2条平安创建、服务民生、队伍建设方面的信息,全面宣传了公安工作成果、便民利民举措,拉近了警民距离,营造了良好舆论氛围。《吴堡公安手机报》每月向全县30000多移动用户发送治安防范、警情提示等信息,受到了各级领导和广大群众的一致好评。
三是强化公安宣传工作。开展治安防范、便民利民措施、民爆、禁毒等集中宣传活动17次,宣传进校园8次,共在各类媒体上发表新闻稿件355篇,其中中央级65篇,省级94篇,市级196篇,营造了良好的舆论宣传氛围,促进了各项业务工作。
编辑:李晓敏