小小“连心卡”解决大问题

陕西传媒网-陕西日报讯（通讯员 志宏 陈伟）“困扰我们多年的用电问题终于要解决了，多亏了政府发放的连心卡。”凤翔县横水镇尹稼坞村九组组长杨宗利高兴地说。

近年来，由于家庭用电量不断增大，凤翔县尹稼坞村九组、十八组每到夜晚电力明显不足，对106户群众的正常生产生活带来了影响。村民通过连心卡上的电话给镇上领导反映了实际情况，镇政府立即与电力部门联系协调解决，目前整修线路和更换变压器工作正在进行。

笔者看到，便民服务“连心卡”上公布有包村领导、包村干部、村干部及驻镇单位负责同志的职务、联系电话，并有干部的服务承诺，群众有急事、难事随时可以联系上村干部。

横水镇党委副书记张晓伟告诉笔者，为了做到连心卡一户一卡，横水镇机关干部组成4个工作组，佩戴工作证，深入村组，逐户发放连心卡，掌握村情民意，解决困难问题，化解矛盾纠纷。在走访中，机关干部做到“五必访”，即村组干部必访、贫困户必访、离任村干部必访、致富能人必访、两代表一委员必访，真正掌握民生动态，开展预约服务。

据了解，党的群众路线教育实践活动开展以来，该镇结合实际，建立健全了服务群众三项制度，干部包村联户制度、干部预约服务制度、群众办事干部代办制度，有效地畅通了服务群众的渠道，实现了为民服务常态化、制度化，真正解决了服务群众“最后一公里”的问题。

截至目前，该镇机关干部已走访农户3600多户，发放连心卡3600余张，协助解决群众困难问题43个，化解矛盾纠纷8起。