用真情让服务“无缝”有爱

像子女一样帮做家务，像朋友一样有求必应，像邻居和同村人一样和谐相处……佛坪县探索实施社区管理网格化、党员服务志愿化、党建共建区域化，以“三化”模式盘活党员资源，引导基层党组织、党员干部、“按需上菜”主动服务，全力构建服务型党组织，促进文明和谐社区建设。

网格管理打造精细服务

“我母亲瘫痪卧床，我有时想出门采买东西都脱不开身，现在一个电话就有人把粮油、蔬菜送到家！”袁家庄社区下岗职工周聪对笔者说。该县推行网格体系管理格局，让社区服务常态化、精细化，为群众送上了便捷和幸福。

该县结合袁家庄社区人口结构复杂、人流量大等实情，将社区科学划分为6个片区、12个网格，由社区党员干部担任片区长，“两委”成员或居民小组长担任网格管理员，分工负责人口管理、信息建档、宣传教育、矛盾调处等工作，党员和孤寡老人、困难群众、流动党员等结对重点帮扶，将服务民生、排忧解难、矛盾化解等“一对一”细化落实到网格，每个管理网格都设立水电维修、粮油采购、废品收购等便民服务点，社区还建立“微博”、QQ群、网站等，让居民在网上知情明政、便捷咨询、表达诉求，构建“人在格中走，事在格中办”的服务格局。

到目前，佛坪县的社区通过网格化管理收集社情民意72条，化解矛盾纠纷17件，消除安全隐患12起，为群众办实事86件，发放家政服务卡、下岗失业人员帮扶卡等10种便民手册资料、卡片1万余份，促使居民办事有人找、困难有人帮、资讯有人答、倾诉有人听。

志愿结对演绎亲情关怀

“娃们，喝口水歇歇再干吧！”城镇低保户、空巢老人肖世光坐在凳子上，笑眯眯地不时招呼一群年轻人。在他家的小院里，县委组织部的7名党员正在帮老人洗衣、劈柴、拖地、修理家具，这是佛坪县直机关党组织和党员到社区“双报到”志愿服务的一幕。

佛坪县建立党组织、党员社区“双报到”共驻共建服务新机制，引导党组织、党员主动参与社区服务，涉及全县100多个机关、企事业单位党支部，1200余名在职党员“亮明身份”，根据所能所长到社区报到，认领岗位、对口服务，重点解决困难个体的所需所盼。今年以来，共组建社会维稳、医疗保健、文化艺术、清洁绿化等志愿服务队50多支，设立党员责任区、示范岗、联系户、帮困点300多个，开展务类志愿服务40余场次，服务群众3000余人次，为社区群众送上帮助和关怀，弥补了服务的死角和盲区。

区域党建共建幸福家园

每天清晨、黄昏，桥头广场上腰鼓队、广场舞都在热闹上演，群众也乐享这大城市般的生活。“多亏县总工会提供了3000元的文体活动经费，帮我们社区添置设备、组建腰鼓队和舞蹈队，既带动群众全民健身，又丰富了文化生活！”袁家庄社区工作人员高萍说。

为切实帮助社区党组织发挥服务职能，佛坪县在社区率先推行区域化党建共建，把区域内的所有单位党组织和党员都动员起来，整合资源力，帮助社区建设发展，推动群众期望得到解决。社区老人翟炳举长年多病，县卫生局党支部为他送上洗衣机，并免费体检、诊病抓药；新街一组居民周红英的儿子患有白血病，县财政局党支部主动结对帮扶，参加志愿活动的党员自发为其捐赠医药费800元；法律援助中心定期到社区开展宣传咨询、援助服务；老体协指导文艺活动，联创办组织整治背街小巷，文广局为群众露天播放电影……

“有了共建单位支持，我们服务群众的劲头更高了！”袁家庄社区党总支书记柏志荣说。社区的这种区域化党建共建工作，推动形成了资源共享、优势互补、互惠互利、共驻共建的党建工作新格局，提升了群众的幸福指数和居民群众对党组织和党员的满意度。