靖边公安“四坚持”扎实践行群众路线

    为切实推动党的群众路线教育实践活动深入开展，促进公安队伍作风转变、效能提高，靖边县公安局牢固树立“立警为公、执法为民”的理念，从“热情服务”入手，进一步密切警民鱼水情关系，得到人民群众的高度赞誉。

    一是坚持优质服务解民难。靖边公安局户籍、出入境、交管等窗口部门不断完善便民利民措施。结合省厅50项措施、市局20项措施，该局又出台了32项便民利民措施，开展户籍、出入境、交管等窗口单位预约服务、一站式服务、网上服务、一次性告知、首问负责制、限时办结和服务满意度评价工作，为居民办理户籍证件提供便捷服务、简化了出入境证件办理手续、优化了交通管理服务，要求各窗口部门工作人员在服务中行动快一点、效率高一点、方法细一点、微笑多一点。同时，采取错时服务、延时服务等服务措施，努力把事情办好办实，使群众得便利和实惠，赢得了群众的广泛赞誉。

    二是坚持开展走访听民意。为真正听民声、知民意、解民忧，从征求群众意见入手，采取“走出去、请进来、听进去”的方式，加强与群众面对面的沟通、心贴心的交流。群众教育实践活动开展以来，该局召开征求意见座谈会120余场，发放调查问卷60000多份，回收51000多份，设置了意见箱，公开了举报电话，在内网和门户网站上进行了问卷调查，还向各乡（镇）政府发放了征求意见函，及时掌握群众对公安工作的满意度，杜绝推诿扯皮、处警不认真等情况的发生。

    三是坚持及时回访重效率。靖边公安局公布了纪委督察的24小时投诉举报电话，加大对报警人回访力度，重点对案件处理是否公平公正、民警在执勤执法是否警容警姿不端正、是否有违法违纪、是否有吃拿卡要等问题走访群众，对发现的问题一旦核实，严肃处理，同时我局还制定了《靖边县公安局执法过错责任追究规定》、《靖边县公安局检察官联络员驻所制度》等制度，对案件办理进行全程监督，防止出现执法不公、执法不严等问题。在走访中，走访民警还认真听取了群众对公安工作的意见和建议，对能解决的问题，尽快解决。

    四是坚持整改问题赢民心。一方面，该局组织开展了“学条规、严纪律、正警风”集中教育活动，注重服务规范，从服务言行举止抓起，切实做到有规可依，教育民警真诚对待群众，努力做到热情、周到、快捷、高效，注重细节养成；从准时上下班、规范着装、办公区环境等细节入手，加强日常警容风纪的检查和通报；严格队伍管理，注重日常谈话制度，对队伍中发现的苗头和倾向坚持“小题大做”，及时防止小问题累积成大问题，确保队伍的健康发展，进一步提高队伍的执法服务水平。另一方面，广泛进行治安防范宣传，高度重视侦破小案件和严厉打击“黄赌毒”。根据近年来全县盗窃、诈骗等案件的发案趋势和特点，特别编印了预防盗窃小绝招、预防电信诈骗等相关知识宣传画册30000册，宣传凉扇子30000把，宣传纸杯50000个，宣传手提袋20000个。还在宾馆、酒店设置了酒店安全提示展板300块，在宾馆房间张贴安全提示10000个，银行大厅设置安全防范提示展板50块；在靖边公安官方微博、手机报、靖边报、靖边电视台等新闻媒体进行深入宣传报道，切实提高人民群众防范意识和保护能力。同时，组织开展为期50天的以打击盗抢和毒品犯罪、整治城区治安秩序、整治交通秩序、整治油区治安秩序为目的的“两打击、三整治”专项行动和为期60天的“2014年油气田集中整治专项行动”，积极回应人民群众的新期待。

编辑：李美美