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尽管关了手机,拔掉电话线,李小姐仍觉得委屈,“生活彻底乱了,”她说,中评就是中评,“我就不改‘好评’,这是诚信问题。”
两天接3000个骚扰电话
7月29日,家住西安东郊的李小姐在一家购物网站上购买了一条连衣裙。黑白色,优惠价不到20元。
付款、跟踪订单,盼了三天,裙子才送到。急忙打开包裹试穿,并不是网上介绍的材质,穿起来也不舒服。
价钱不贵,她没有申请退款,但是因为和商品描述不相符,按照自己网购时的习惯,她给商家了一个中评--这是网购的评价体系,分为好、中、差三种。中评和差评,会影网店本身的搜索排名和信誉度。
不料,当晚李小姐就接到了商家的电话,要求她把中评更改成好评。“不改。”李小姐认为,作为消费者,她有权利对自己不满意的商家进行评价。
很快,她的手机和家里的固定电话就接到了陌生电话骚扰,“手机十几秒钟就接到一个电话,一拨通就挂,一天拨打1000多次,自己打不出去,人家也打不进来。”李小姐与商家沟通,对方表示,“没有这回事。”
粉色报记者昨天查看了李小姐最近的通话记录,发现来电显示有广东、云南、等各地的号码,集中拨打的来电时间间隔最多不超过5秒钟。
“我初步算了一下,两天之内大概接了3000个骚扰电话,”李小姐认为,这似乎是商家的对自己给“中评”的报复。
怀疑商家使用“呼死你”软件
不得已,她只能关闭自己的手机,并把家里电话拔了线。
“已经好几天了,我姐的手机一直不敢开机,我们现在找她都是通过QQ,如果碰到她外出,那就根本联系不上。”李小姐的弟弟告诉记者,他怀疑商家一定是买了“呼死你”软件。
百度搜索“呼死你”,它是一种网络电话自动追呼系统,可以设置追呼任何一部、任何区域的固定电话及手机号码。
昨天下午,粉色报记者登陆这家网店,在该网店的热卖榜中,一件韩版女式连衣裙销量为192件,其中获得好评85个,中评3个。
网店上明确写着,“商品均可七天无理由退换货!请喜欢议价的亲优雅绕行!请不要随意中差评!”
这家购物网站的客服工作人员说:“我们不能确定商家是不是使用了‘呼死你’软件,建议买家申请恶意骚扰维权,查实后我们会书面或电话警告卖家。但是这种情况属于卖家个人行为,最好还是报警处理。”
陕西仁和万国律师事务所的余伟安说,根据《治安管理处罚法》规定,多次发送侮辱、恐吓信息干扰他人正常生活的,处日以下拘留或者500元以下罚款;情节严重者,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。“当事人可以告知商家,他的行为已经触法,要求对方停止,如果对方不听劝阻,杨女士可以向公安机关举报,由公安机关依法解决。”
本报记者 宋雨 实习生 王未 宋世琳