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般情况下,旅客乘飞机,人到,托运的行李也同机抵达。可这趟由泰国东方航空公司飞往西安的OX678航班,却出现了滑稽的一幕--人到了西安,行李还在泰国。
行李没有同机抵达
7月28日,西安的潘小姐带着母亲和两个女儿,前往泰国旅游。根据行程安排,8月3日由泰国甲米机场返回西安。
当天早上6点半,飞机抵达咸阳国际机场。潘小姐等着领取托运的行李,却被告知行李没有同机抵达。
“给朋友带的化妆品,还有我家门、车上的钥匙,手机充电器等,都在当时办理了托运。”潘小姐觉得奇怪,“什么叫没有同机抵达?是丢在泰国了,还是被其他航班托运走了?”
“进不了门,开不了车,我们一家只能住在酒店。”同机的童先生说,飞机上有100多名乘客,大多都是父母带着子女出游,而且直到航班起飞前,航空公司也没告知乘客,行李不能托运。
为了减轻飞行重量
事发两小时后,泰国东方航空公司一位姓胡的工作人员出面解释,并现场答应,会尽快安排别的航班将行李托运回西安,再以快递的形式,送给各位乘客。 当时,为了等着取行李,有的乘客只能在机场附近住一晚上了。
潘小姐将自己受到影响的具体情况,登记在一张纸上。同机的很多乘客,都已这种形式,留下联系电话,等着取行李。
可是,到昨天下午,行李仍没有下落。这位胡姓工作人员告诉记者,原本定于8月4日将行李送回西安,但因为飞机临时出了故障,只能暂缓。至于具体日期,目前仍不能确定。
工作人员给出的说法是,“当时飞机起飞前,因为天气太热,公司为了减轻飞行重量,只能选择多带燃油,所以行李就暂缓托运了,这也是出于安全方面的考虑。”
本报记者 宋雨 实习生 王未 宋世琳