上海地铁披露2起乘客盲目惊慌典型案例

老外晕倒，全车厢人跑光

2号线上一老外乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助竟仓皇逃窜，引起前后3节车厢乘客惊慌，蜂拥冲出车门，甚至摔倒……记者昨天从上海地铁方披露的2起典型乘客惊慌案例中发现，乘客对突发情况反应过度，盲目跟风，极易引发次生灾害。地铁方再次呼吁，乘客遇事莫惊慌，冷静判断后合理应对。

老外晕倒3节车厢乘客逃跑

根据监控视频，9日晚9点34分，一男性外籍乘客在列车将进入金科路站时突然缓缓倒向右侧，头几乎贴到身旁中年女乘客的肩膀。随后几秒内，他先是躺倒在座位上，又因列车刹车减速而翻落在地，似乎没了知觉。

见状，对面座位上的5位乘客猛地起身逃离。不到10秒，该车厢已空荡荡的，只剩晕倒在地的老外。监控视频显示，因有人叫喊“出事了”，前后3节车厢的乘客蜂拥而出。一名中年男乘客摔倒在地，所幸及时爬起未发生踩踏事故，另一名中年妇女的则撞在屏蔽门旁。

当站台值班员赶到时，老外已苏醒过来且自行站起，并随车离开。

女乘客手机冒烟引发乘客慌乱逃窜

另一个乘客惊慌案例，发生在上月18日的8号线。在乘客上车过程中，一车厢内的一名中年女乘客的手机突然冒烟。起先邻座乘客感觉到有烟味，捂起鼻子。随后就有人说着火了，甚至有人说爆炸了。此时列车还没关门，乘客们在几秒内就从多个车门慌乱逃出。

在此过程中，一男青年的手机掉落站台，再也找不到，更有2名乘客不慎摔倒。最终手机冒烟的女乘客也走下列车，但并无大碍。

地铁方：遇突发状况乘客切莫盲目跟风

地铁运营方人士表示，拥挤、踩踏、推搡、摔倒、物品遗失等情况发生是最可怕的。列车或站台上慌乱逃跑引发的次生灾害，往往比事件本身影响更大。为此地铁方呼吁乘客遇事莫惊慌，冷静判断后合理应对或求助。

此外，乘客发生晕倒或其他状况，周边乘客应及时关心帮助，这样也能避免不实信息快速传播，引发过激反应。记者朱晓立