陈晔副市长视察三坊七巷创建国家5A级旅游景区工作

　　8月12日，福州市政府陈晔副市长率领市旅游局、市公安局、市交巡警支队、鼓楼区政府等部门赴三坊七巷检查创建国家5A级旅游景区最后冲刺阶段工作。陈晔一行先后查看了景区的游客服务中心、停车场、旅游厕所、标识标牌以及主要的景点与设施等，全方位了解了景区创建情况。陈晔副市长指出三坊七巷近期创建工作已取得突破性进展。 

　　今年以来，在福州市委、市政府的部署及省旅游局的指导下，福州市旅游局认真对接落实三坊七巷创建5A级景区工作，多次组织专家对三坊七巷景区进行全面的实地暗访与检查，并指导三坊七巷景区按照《旅游景区质量等级的评定与划分》国家标准和细则要求进行整改，在以下几方面取得显著成效： 

　　一是完善旅游配套服务设施。经过全面整改，景区服务功能得到大幅度提升，更新了景区游客服务中心内部标识牌；增加导览宣传资料，充分满足游客游览需求；规范景区全景导览图、景物介绍牌及各种公共信息图形符号引导标识；增设游客休息设施和观景设施；配备了各级、多语种导游人员。通过软硬件的提升、整改，不仅完善了景区游览与导览系统的引导、提示功能，而且充分体现了以游客为本的服务理念。 

　　二是改善景观及卫生环境。集中整改景区内外立面、电线、电缆、电表、路面、夜景灯光、空调外挂机、配电房等功能性设施；规范旅游厕所管理，增设了残疾人厕所；改善厕所卫生，做到厕所无异味、地面无污水、设施无损坏；垃圾桶上油维护，“可回收”、“不可回收”分类重新上漆；增设保洁人员数量、加强保洁人员管理，提升了保洁人员服务水平，做到及时跟踪清扫，垃圾日产日清；对垃圾桶进行统一设计、更换，并在坊巷内隐蔽处设置木栅栏，用于放置大垃圾桶；严格划分了景区吸烟区与非吸烟区。 

　　三是提升旅游购物环境。对购物场所进行集中管理，景区经营场所商品统一实行了明码标价，为游客提供了良好的购物环境，游客对景区购物满意度大幅度提升。 

　　四是加强旅游安全设施建设。更新消防、防火设备，做到合理布局；完善监控设施，实施全天候安全监控；完善景区安全警示标识，健全安全保卫制度，在安泰河等水域增设了有效监控及水上救援设施，为游客创造了安全的旅游环境。 

　　五是加强了旅游综合管理。健全了景区管理体系，创建过程中，明确了各部门的职责，保证了景区各项创建工作有效落实；加强了景区服务人员的管理和培训，增强景区职工服务意识，提升服务水平。 

　　目前已进入了三坊七巷创建国家5A级旅游景区工作的关键时期，陈晔副市长强调各部门要进一步坚定信心不动摇，加大创建力度，在严把质量关的同时，做好硬件设施建设的同时，针对5A级标准，进一步归纳总结，对发现的问题积极采取措施，做到有的放矢，力争创建成功。（何彩霞）