三明：泰宁“四管其下”有效化解旅游“最后一公里”难题

　　近年来，随着游客自主意识不断加强，对旅游目的地公共服务提出了更高的要求，提供优质自助游服务、解决散客出行“最后一公里”问题，已经成为旅游发展亟待解决的问题。泰宁县创新举措，实行“四管其下”，有效化解旅游“最后一公里”难题。

　　一是建设三个集散中心提供服务“零障碍”。针对不同出行方式（自驾、汽车、动车）出游的游客，分别在古城、汽车站、动车站以高标准配套设立了三个大型游客集散中心，专人提供旅游咨询、旅游展示、旅游投诉受理等综合服务，并邀旅行社入驻，为企业和游客搭建营销平台，着重解决游客落地服务“最后一公里”问题。

　　二是构建四大网络平台实现资讯“零距离”。通过建立泰宁旅游政务网、泰宁旅游微信、泰宁旅游微博、手机APP，充分发挥其网络营销功能，集中展示泰宁旅游产品、精品旅游线路和优质旅游服务等内容，并在车站、景区、旅行社、宾馆饭店、购物点等放置泰宁旅游二维码名片，提供免费WiFi，方便游客随时、随地查询泰宁县吃住行游购娱等方面的信息。

　　三是提供五种快捷交运打造交通“零等待”。逐步建设交通综合换乘枢纽系统，在火车站、汽车站等交通连接点设立公交接驳专线，开通城市公交、景区公交，提供汽车租赁、出租车、旅行社接车服务，打造集高铁、长运、公交、租车于一体的综合客运枢纽，实现游客到泰后交通方式之间的便捷换乘。

　　四是倡导一种慢旅方式享受旅游“零排放”。全面推进宾馆、火车站和景区社会化经营自行车租赁服务，建设自行车驿站，同时，给自行车和行人留下足够的路面，高标准、高品位建设城区沿河、车站至城区、城区至景区的塑胶慢道系统，配以沿路绿化，使得步行“最后一公里”变成享受型的散步，使得骑行“最后一公里”变成养生的绿色之行。（林友丽）