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近期,省旅游质监所组织全省旅游质监部门开展了联合交叉执法检查,对全省旅游市场进行了检查治理。主要检查内容为:1、专项检查旅行社推广应用“2014年版旅游合同示范文本”(下称“新版旅游合同”)情况,重点针对购物、另行付费旅游项目、违约等情况进行检查;2、对无许可经营旅行社业务、未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动等违法行为进行检查治理。
从检查情况看,国家旅游局提出推广使用“新版旅游合同”要求以来,各级质监部门把推广使用“新版旅游合同”作为贯彻实施《旅游法》的具体措施和监督检查旅游市场秩序的重要抓手,积极宣传、动员各旅行社推广使用。有的地市举办了由旅游质监部门和旅行社负责同志参加的“新版旅游合同”专题培训班,邀请法律专业老师授课,有的采取以会代训的办法对推广使用“新版旅游合同”提出具体要求。目前,全省各大旅行社对使用“新版旅游合同”的积极性普遍较高,多数单位都能结合本企业实际情况采取措施,认真抓紧落实。
检查组还通过查看旅游团队档案,重点检查了旅行社是否有以不合理低价从事旅游经营活动的行为、强迫或变相强迫购物行为、无资质经营旅游业务及无导游资格执业的违法行为等,在检查过程中均未发现有明显违规行为。下一步,全省各级旅游质监部门将继续开展旅游市场执法检查,进一步规范旅游企业行为、保护和维护旅游经营者及消费者的合法权益。(王树华)