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7月31日,副市长郝宝仓带领市政府办、旅游局、公安局、交警支队、工商局、文物局、城管局、交运局、物价局等相关部门负责同志,对我市旅游环境大整治工作进行了专项检查。他强调,要综合整治,各负其责,形成合力,确保我市旅游市场安全有序。
郝宝仓一行先后到火车站、小东门广场、地下通道、新闻纪念馆门口、延安土特产购物店、枣园革命旧址,详细查看并了解游客集散地的市政设施,街道和广场环境卫生、流动商贩、乞讨人员治理,旅游商品价格与质量,景区客服中心服务态度等方面的情况,并询问了相关经营、管理人员经营管理方面的具体情况,要求有关负责人要高度重视旅游环境各方面的工作,切实维护我市旅游环境形象。
在随后召开的座谈会上,郝宝仓听取了各部门就旅游环境整治的意见和建议后,他指出,改善旅游环境、提升游客满意度是一项综合性的工作,各相关部门和单位要高度重视,明确各自职责,对于工作的具体要求、具体任务要做到心中有数;要进一步夯实责任,坚持常抓不懈,形成有效工作机制,切实解决好延安市区和重点旅游景区存在的各类问题;要创新工作方式,各部门联合执法,对于发现的问题及时上报,确保问题得到有效整治;要完善各项制度,吸取经验教训,努力把我市旅游环境整治工作做好,进一步提升旅游服务质量,规范旅游市场秩序,更好地展示延安旅游的品牌形象。
市旅游局马彦平局长随同调研。