买奶粉：上药店就让人放心？

随着去年年底北京率先在200多家药店试点出售奶粉后，今年全国试点药房出售奶粉的城市将达到100多个。2014年6月17日起，西安也有30家药店可以购买奶粉了，这场乳企与药店联姻保障奶粉质量的行动，是否能够一扫长久以来笼罩在国人心中的阴影？放心奶粉会因为进驻药店这个看似严格的门槛而拨云见日吗？

从2014年6月开始，西安30家试点药店多了一项非药业务，即开始出售婴幼儿奶粉。这既是向国外以及香港等地奶粉进入药店销售模式学习，亦是一场前途未卜的试水。因为老百姓毕竟还不习惯在药店购买奶粉，结果怎样，依然是个未知数。

监管方：30家试点药店怎样选出

走进西安几家已经开始试点经营奶粉的药店，会看见奶粉专区处于药店非常显著的位置。通常有八九种常见的品牌，国内到国外不等，品种比超市略微少些。目前咨询的人有一些，但购买的消费者依然相对较少。

究竟这30家试点的药店是怎样选出的，具备了什么样的资格才能从事奶粉经营，能否让市民放心？我们从西安市食品与药品监督局获悉，这次的试点工作设置了严格的准入“门槛”。

药店必须满足五方面条件才能进行申请：符合食品流通许可规定的条件；药店管理规范，质量管理制度健全且能够严格落实，无因经营假冒伪劣药品等商品被有关监管部门处罚的记录；具有相应经营环境和100平方米以上营业面积，具备10平方米以上专区销售婴幼儿配方乳粉的经营环境、条件和设施；具有提供食品安全消费专业指导的人员和能力；经营规模较大，服务能力较强，在当地具有良好的社会信誉和影响力，连锁药品经营企业优先考虑。

另外，还有一些对试点药店管理奶粉上的细节化规定，比如必须实行专区专柜销售，设立提示牌注明“婴幼儿配方乳粉销售专区（或专柜）”，并为此设立专门的库存区域单独存放婴幼儿配方乳粉，严格和药品隔离不能混放；药店还需配备专业人员，这些人员被要求经过了婴幼儿配方乳粉相关管理法律法规以及婴幼儿科学喂养知识培训，具有对消费者进行专业指导和提供帮助的能力。

听上去是不是很靠谱？在颇为严格的遴选条件和管理办法下，药监局为市民把好了第一道关，30家崭新的奶粉专柜在药店生根开花，等待顾客将目光从以往的大型超市和婴幼店转向这里。

消费者：不是很习惯去药店买奶粉

药店试点经营奶粉后，你会来药房买奶粉吗？记者随机采访了几位来药店买药的家长。

“奶粉都能在药店买了，我感觉挺新奇的。”一位两岁孩子的妈妈说道，“奶粉能进入药店，应该是比较严格的标准，是和药品统一标准了吗？给人感觉是这样的，以后应该会考虑在药店给孩子买奶粉。”

一位9个多月孩子的爸爸却对此不认同，他说：“去药店买奶粉，给人的感觉不太好，不习惯。”在一旁的孩子妈妈说：“我在超市、母婴店和网上都买过。药店是卖药的，卖奶粉是不是有点‘不务正业’啊？”

“药店卖的奶粉，不能刷医保卡，还没有母婴店便宜，有什么优势，不是多此一举吗？”一位在药店询问能否用医保卡购买奶粉的市民说道。

“药店的管理肯定比商超要精细、专业，对奶粉品质的把握也更严格。”西安市民李女士是一名三岁孩子的妈妈，她告诉记者，她去过欧洲等地旅行，每次都会从当地带点奶粉回家。李女士说，她对国外药店卖奶粉的模式非常有好感，如果国内也推行这种售卖模式，她认为对奶粉安全提升还是有好处的。

同样是妈妈的林女士，则对药店卖奶粉表现得很淡定。“我最关心的是奶粉质量是不是可靠，价格是不是优惠，不然在哪买都差不多。”林女士表示，近年来奶粉质量频频出现问题，几乎都出在奶粉本身。因此，作为消费者，她更关心的是奶粉的质量问题，多一个药店的购买渠道没有太大意义。

记者在采访中了解到，目前，市民购买奶粉主要是从超市或母婴店，此外年轻妈妈中代购一族占了很大比例，她们不太信任国内出售的奶粉，更热衷在海外购买、网购。看来到药店买奶粉的消费习惯，还需要时间来慢慢培养。而药店的奶粉要获得消费者的放心和认可，或许需要相比超市更为专业的服务。不少受访者也表达了一些期待：如果药店卖奶粉，希望其在品质把关和售后监管上能够比传统超市有进步。一些市民甚至建议，“奶粉进药店”可以发挥药店的优势，既要“卖奶粉”更要卖“专业服务”，比如可以配备专业的营养师，来指导家长购买适合自己宝宝的配方奶类型等。这样才能区别于超市，吸引消费者走进药店买奶粉。

药品店：我们有更严格的监管标准

在采访的多家药店，负责人均表示目前奶粉销售比较清淡，感觉消费者对药店出售奶粉的现状“不会有短期内的认同感”。

据了解，与超市不同，药店出售的奶粉全部是由总部配送，总部下设质量部，质量部会统一审批各个品牌奶粉的资质，审批合格后直接从厂家拿货，派送到各个药店出售。

“我们比起超市来说，少去了各省市各级经销代理商。从厂家直接进货，中间环节变为一步，保证了在流通过程中把风险降到最低，奶粉的安全性也就更高。”小寨双鹤大药房的韩西亚店长说。“另外我们对奶粉的监管也参照药品管理办法，无论是导购、库管和进货人员均是保证每年一次的体检，严格设置药店人员体检表，并留档保存，保证在流通过程中不造成二次污染，这一点比起超市来说肯定是优势。”

韩店长还介绍到，药店会定期对奶粉导购员进行专业知识培训，包括婴幼儿喂养知识和奶粉成分方面的知识。“希望来药店购买奶粉的顾客都能得到比较专业的指导。”

虽然对药店奶粉的质量很有信心，但是很多药店管理人员还是对市场前景有些忧虑。怡康医药超市的一名管理人员说：“因为价格是厂家统一定价，我们在价格上没有优势，母婴店的奶粉价格便宜些，因为它们是连带消费。从全世界看来，药店卖奶粉是个趋势，但商超、母婴店也仍然在卖，我们很难改变消费者长期以来形成的消费习惯，只能期望用更为严格的监管，慢慢吸引消费者来药店买奶粉，同时也希望药店卖奶粉这一举措能挽回国人对奶粉质量的担忧恐慌，用药店这个高门槛，让消费者对奶粉放下心来。”