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中国旅游报·第一旅游网讯(郑燕赵民)为规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,保护旅游者合法权益,山东泰安市旅游局在全市旅游行业开展“文明与旅游同行”主题活动。
活动主要通过行业自律、合同规范、明确职责、规范约束等工作,使旅游企业、旅游从业人员和广大游客自觉成为文明旅游的引领者和中华文明的传播者。
,本次主题活动主要包括八项内容。其中包括在旅行社、星级饭店和A级景区等企业张贴宣传《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》和“文明旅游温馨提示标语”等,推动个性化旅游服务,倡导旅游企业对游客诚信经营和热情服务。
通过开展旅游企业服务质量提升工程包括抓好旅行社诚信意识、完善饭店服务标准化、完善景区服务功能、加强对景区游览车辆从业人员教育管理等方面,全面提高旅游从业人员的服务水平。