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西安汽车从业者爆料:4S店亏本销车从售后中赚取利润

2014-7-5 11:19:00  来源:[CopyFrom]  进入论坛

图片来源于网络

  7月3日,媒体报道渭南东风日产佳圣4S店为完成厂家安排的销售任务,编造售卖信息。4S店售出一辆长期积压的库存车,可从厂家处获得返利一万元钱。7月4日,一位曾经从事汽车销售行业的人员告诉编辑,4S店为了完成销售任务,获得厂家返利,即使成交价格低于进货价也要将车售出。而销售难赚钱,4S店则转向通过售后获得利润。

  为减少损失 4S店将车提前出库

  7月4日,编辑电话采访了这位在汽车销售行业从业近十年的小马,对方向小编讲述了行业内的“潜规则”。

  在前期报道中,频繁出现一个词汇即提前出库车,何为提前出库?小马解释道提前出库即提前销售,4S店用员工的个人信息在该品牌销售系统登记,让厂家以为车辆已经销售出去。

  而造成4S店将车辆提前出库的原因有很多,小马给小编举了一个例子。某品牌车辆要出产新型轿车,而该系列的旧车型则需要尽快出售,对此,厂家会对旧车型进行降价销售,并对4S店进行补贴。库存中,超过年限的车辆即长期积压的车不在补贴的车辆内,4S店为减少损失会将车辆提前出库。而小马看来这种提前出库的行为很正常。

  4S店为完成厂家销售任务 亏本销车

  小编了解到,每年厂家都会和4S店制定销售计划,既年销售多少辆车。根据完成情况,4S店从厂家获得年终返利。小马告诉小编,对厂家来说只关心4S店年终任务是否完成。

  为此,为了完成厂家制定的销售任务,4S店宁可降低与顾客的成交价格,即使成交价格低于进货价,或者4S店给顾客的折扣低于厂家允许的折扣,4S店都会不惜一切亏本销车。据小马透露除了豪华车以外,大部分品牌的4S店都有过这种情况。

  年终返利到底有多少,厂家给4S店制定的销售任务量有多大,让4S店宁可降价也要将车卖出去?小马称每个品牌都不同,而返点则是根据销售量而订,可以肯定的是返点的利润大于亏损价格,而4S店不会因为最后几台车没有完成任务,失去前面几百台车赢得的利润。  

  4S店利润走向售后服务

  小马告诉小编,同品牌4S店数量众多,竞争压力大,而厂家给4S店制定的销售任务又高,4S店只能降低销售价格吸引顾客。

  既然是降价销售,4S店为何还大量销售?小马一语道破其中玄机。售车之后客户回店进行一系列售后服务所产生的费用,例如车辆进行定期保养、更换机油、更换一些老化、损坏的零部件所需的费用,才是4S店的利益所在。小马称销售利润早已无利可图,为了保证后续的售后利润,只能大量销售车辆。

  小马解释道,很多车主在4S店买车后,往往会选择购车的4S店做后续服务,而售出的车辆越多,做售后的车辆则越多,4S店从中赚的则越多。

  提醒:提车时留意车辆外观及发动机声音

  小马在此提醒车主,车辆在出场时都会做新车检测,而车主在提车时要和4S店了解清楚新车出场会做哪些检测,并逐一确认好交车确认单上的每一项内容。

  除此之外,车主提车时观察车辆的外观,留意发动机的声音是否是有规律的嘈杂声,如果嘈杂声没有规律则需要告知销售顾问。

  车主与4S店发生纠纷怎么办?

  车主在购车后与4S店发生纠纷,车主该如何维权?小马在此提醒消费者收集好各种证据,例如轿车确认单等等。留意爱车状况,并进行记录。

  车主除了与4S店进行沟通外,还可以将自己的情况反映给厂家的售后,让厂家从中协调。


编辑:秦人
关键词:4S店 爆料 汽车销售 更换机油 小编 
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