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7月1日,故宫博物院公布2014年暑期观众接待方案。7月5日至8月24日,每天提前半小时开门(即8:00),止票时间16:00,清场时间17:00。
进入暑期游览高峰,故宫将根据观众流量,随时调整端门西朝房售票窗口数量,调控售票速度,缓解观众排队购票压力和开放路线重点区域的观众流量。为保障出入口畅通,端门西朝房北侧护栏出口、午门东西两侧铁护栏入口将被打开,同时在售票处依据“团队”、“预约票”设置通道,优先放行采取预约方式购票的观众。
为应对暑期,故宫方面成立应急指挥部,进一步完善突发事件的应急预案。当出现火险、盗情、治安事件、踩踏、恐怖袭击等突发事件时,对应预案将即时启动。提高开放路线区域、端门区域、午门广场区域、东华门出口、神武门广场安保人员数量。据透露,暑期开放期间故宫每天增加保安人员75人。为保障游览秩序,将有由30名保安组成的巡逻队在开放区域内检查,重点巡查非法一日游、非法散发小广告和无照经营等各类违法行为,及时处置突发事件。驻守故宫的派出所也将增派警力对各类突发事件快速处置。
故宫提示,届时将为观众提供医疗救护服务,位于箭亭广场的“故宫救护站”将由市急救中心医生值班,负责处理观众急救事宜。