旅游执法大队暑期重点治理市场违规行为及开展相关业务培训

2014-7-24 7:36:00 来源：天津市旅游局信息中心进入论坛

天津市旅游执法大队按照国家旅游局贯彻《旅游法》的文件精神要求，在暑期旅游旺季期间将对旅游市场中存在的突出问题进行重点治理。同时，在报纸、广播、网站、微信等媒体发布提示，提醒广大游客出游注意事项和出游安全等信息；对旅行社采取突击检查和随团暗查等形式，如在检查过程中发现行程安排不合理、导游不尽责、线路价格偏低等操作不规范行为将责令旅行社进行限期整改；对未经许可私自开展赴台湾地区旅游业务、严重干扰我市旅游市场经营秩序的行为，将依法进行严厉打击，对违规企业负责人严肃处理，并向社会公示违规企业信息。

在此次专项治理过程中对部分旅游社质监人员责任心不强，人员不固定，业务流程不熟悉，发生旅游服务质量问题后存在推诿扯皮，不仅不能为游客切实解决问题，反而激化了矛盾。针对这一现象，市旅游执法大队近期将对旅行社的质监人员进行培训，提高企业质监人员的业务水平，更好的服务于广大游客。