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河北为旅行社解读新版合同
结合案例讲解亮点和变化
中国旅游报·第一旅游网讯(驻河北记者 赵云龙)河北省旅游质监所近日组织石家庄有出境游及赴台游资质的旅行社,举办新版旅游合同解读培训会。会上,省旅游局相关负责人围绕新版旅游合同的新亮点、新变动,总结归纳了20余条,结合案例进行了逐条讲解。
该负责人介绍,新版旅游合同示范文本主要有三大亮点:一是对安排购物活动、另行付费旅游项目在原则和方式上设定了约束性条款,去掉了原合同中要求旅行社在安排另行付费项目时向游客提供的《另行付费项目表》;二是根据旅游法全面修改了合同解除的内容,新版境内合同中旅行社的义务中明确指出“旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。”并按照不同情形,划分各自应承担的费用。三是增加了惩罚性赔偿责任,对旅行社造成旅游者损失的行为,明确了处罚措施。
河北省旅游质监所有关负责人表示,此次培训有利于切实提高旅行社的法律意识和实际操作能力,为旅游企业更好地服务游客、维护双方的合法权益、减少旅游投诉、提升旅游服务质量起到积极作用。