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广东温泉景区
“避暑”有方
□ 郭光明 文/摄
“冬天忙得脚不着地,夏天整天坐着拍苍蝇。”
在广东,每年的“五一”、“十一”假期是温泉旅游淡旺季的“分割线”。五一过后,随着气温的升高,泡温泉的游客急剧减少,许多问题与“夏”俱来,如“员工分流难,工资不能降”、“广告投放不能停”、“银行贷款必须还”、“温泉水资源利用的费用照付”等等。
与冬日里繁忙的景象相比,炎炎夏日门可罗雀的情景令许多温泉景区叫苦不迭。面对酷暑,各大温泉景区又将如何化解淡季危机?
增设夏日玩水项目
今年6月29日,“千人同吃百斤足球冰激凌”活动让清远森波拉景区热闹了一把。
这家原本以温泉为核心产品的景区,如今已成功转型,“夏日玩水,冬泡温泉”成为该景区销售的主线。早在2010年,该景区就未雨绸缪,在温泉旅游区旁腾出80余亩地,用于打造冰川文化为主题的亲水乐园——冰川水谷项目。 项目于2011年6月完工,设冰川海啸冲浪区、冰河历险漂流区、冰空彩虹滑道区、冰岛迷城欢乐区、冰花水寨休闲区、冰泉能量养生区六大区域,包含20多种惊险刺激的水上游乐设施。
“5月过后到10月之前,我们市场销售的重心主要放在冰川水谷项目上,而在9月至次年的4月,我们则主推温泉养生度假。”该景区副总经理赵长云说,景区营销由原来的“单核驱动”变成了“双核驱动”。
对于多数广东温泉景区来讲,夏季推出亲水项目是“避暑”的第一选择。“这种改变,操作性比较强,投入也不算大。”赵长云说。
据统计,在首批40家“广东省温泉旅游示范基地”中,至少有15家增设了夏日玩水项目。
于2013年初完成全面升级改造的中山温泉景区,把温泉园改造成四季皆宜的玩水乐园。“夏日温泉经过冷化处理再供水,游客泡的是冰的温泉水,这是一种全新的体验。”该景区总经理潘诚说。
“日漂夜泡”互补模式
虽然也有温泉景区极力推广“夏天泡温泉益处多”的理念,但在江门山泉湾温泉度假村总经理苏健看来,这就好比夏天卖棉袄一样不合时宜,还会引起游客的反感。
苦于无“多余”空间,江门山泉湾温泉度假村不得不另寻“避暑”产品。该度假村投资方近年来斥资3亿元在距离景区18公里外的地方开发了岑洞漂流旅游区,与温泉互补。
漂流是一日游产品,与温泉结合之后,旅游行程得以拉长。“到夏天,游客可以白天体验刺激的峡谷漂流,晚上入住温泉酒店,静静享受温泉水疗养生。”苏健说。
一冷一热,日漂夜泡,漂流与温泉的旅游线路产品组合开发模式,在广东并不少见。
与江门山泉湾温泉度假村一样,惠州南昆山温泉大观园景区在距离景区10多公里外投资建设了昆山峡漂流。云浮金水台温泉度假区则选择在更远的江门、佛山、云浮三市交界的皂幕山上开发了金水台漂流景区。
对于景区来讲,温泉与漂流的组合开发模式,使员工队伍相对稳定。苏健说,“哪里游客多,人员就往哪里调。”
目前,“日漂夜泡”已成为粤北清远市夏日旅游的一大特色。作为中国温泉之乡、中国漂流之乡,清远两大核心旅游产品即是温泉与漂流。据统计,全市温泉、漂流景区均在10家以上,其中有9家是国家4A级旅游景区,包括森波拉温泉、聚龙湾温泉、清新温矿泉、玄真漂流、黄腾峡漂流等。
由于投资主体不同,这些温泉与漂流一到夏天便自由组合,抱团营销,森波拉温泉与羊角山漂流是多年的“合作伙伴”。赵长云说:“漂流游客是我们夏季很好的客源补充。”
忙打折促销
据统计,目前广东开发的温泉旅游景点已超过200家,行业竞争越来越激烈。面对漫长的夏天,更多的温泉景区启动“淡季促销”模式,以价换量。
“员工没事干,你给再多的钱也留不住。”江门锦江温泉执行总经理何惠民说。
除了利用淡季对温泉别墅区进行整体升级改造之外,锦江温泉还举行“微信赠豪礼”回馈活动,游客关注“恩平锦江温泉”官方微信,即可参与幸运大转盘抽奖,有机会获得住房券、温泉门票等礼品。
“精彩世界杯、激情在锦江的活动也取得了很好的市场效果。”何惠民高兴地说。
位于广州从化的碧水湾温泉度假村,今年夏天不用愁没有客人了。近年来,该景区专注于温泉服务,树立了“亲情碧水湾”的服务品牌,成为广东乃至全国各地温泉行业学习的标杆。
该景区负责人告诉笔者,今年6月就接待了40批次的学习考察团队,去年一年接待学习考察团达1300多个,全年温泉客房入住率达80%以上,这些团队就是夏日淡季入住率的最好保障。